MS kann kein Update ausführen

Uropa80 · 27. Oktober 2016

Hallo Hilfe tut not!

Am 10. 10. habe ich Win 10 von einer iso-Datei auf eine leere Festplatte installiert. Am 11.10. dann MS Office 2010 Home & Student von einer CD dazugegeben. Das mußte ich dann telefonisch aktivieren lassen, weil keine Lizenz mehr für die Neuinstallation vorhanden war. Soweit so gut alles läuft prima.

Aber seit einigen Tagen meckert der automatische Updater er könne die Updates nicht installieren. Herunterladen und Vorbereiten läuft bis 100% durch aber dann will das Programm "Mikrosoft Office Single Image 2010" deinstallieren - schafft es aber nicht und meint ich müsse es selbst deinstallieren!

Aber wie??? Ich finde kein solches Programm!

Grüße von einem traurigen Uropa ;-(

Hardware-Support KCS

Hallo Thomas,

herzlichen Dank für die schnelle Antwort.

Dieses Vorgehen hatte ich bereits vor zwei Wochen versucht, es hat nichts geholfen.

Da es irgendwann einmal nach dem Ausführen von Microsoft Updates auftrat, habe ich sogar versucht, alle 147 MS Updates zu deinstallieren, um zu schauen, ob es damit wieder behoben ist.

Auch dies hat nichts geholfen.

Auch SFC /scannow hat nichts geholfen.

Ciao, Rüdiger

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2010 wurde erfolgreich vom PC entfernt, soweit dieses ersichtlich ist.

Bitte wende dich an den Microsoft Support, um Unterstützung bei der Aktualisierung von Windows 10 zu erhalten:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/windows/setup

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte deinstalliere Microsoft Office 2010 manuell gemäß dem Abschnitt "Manuelles Entfernen von Office 2010" im nachfolgenden Artikel:

https://support.office.com/de-de/ar...ice-2010-90635a1d-aec8-4653-b358-67e1b766fc4d

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade das folgende Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 vollständig zu entfernen:http://go.microsoft.com/?linkid=9824112

Starte Microsoft Windows neu.

Wiederhole die Installation von Microsoft Office 2010 Home and Student.

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

Uropa80

Nein, derartiges habe ich nicht verwendet.

Gruß Uropa

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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