MS-Konto hat falsche Telefonnummer für Sicherheitscode - im Konto liegen 10 Office Lizenzen...

Dazu eignet sich ein outlook.com/Microsoft Konto nicht. Dieses Konto muss aktiv genutzt werden um erhalten zu bleiben. Wird ein outlook.com Konto nicht aktiv genutzt wird es wegen Inaktivität gelöscht. Bevor es gelöscht wird werden alle Inhalte nach einem
Jahr entfernt.

Solltest du das Passwort geändert haben und hast dies nicht bestätigen können so wird diese Änderung nach 30 Tagen vom System akzeptiert. Ohne dein Zutun wird nichts geändert es sei denn das Konto wurde gehackt.

Zudem sollten Lizenzen nicht einem Konto zugeordnet werden da diese Lizenzen nicht mehr auseinander gehalten werden können.

Sie müssen nur das Formular durchgehen, um Ihr Konto wiederherzustellen.

Hier ist ein Artikel, in dem Sie nachvollziehen können, wie es weitergeht:

https://support.microsoft.com/de-de/help/12428/...

Hallo Sebastien,

ich muss irgendwie an einen Sicherheitscode von euch rankommen, um das Konto wieder herzustellen. Das ist ja die Crux.

Hallo Sebastien,

soweit ist das ja klar. Aber auf das Formular zur Wiederherstellung des Kontos (dort werden Empfänger-Addys bzw. Betreffs abgefragt - mit diesem Konto wurden nie Mails verschickt. Es dient rein zur Aufbewahrung der Office Lizenzen) bekomme ich immer
die Antwort auf das Formular, dass die Informationen zu wenig sind für die Verifizierung. Das Problem ist das die Telefonnummer für den Sicherheits-Code nicht mehr bekannt und nicht mehr aktiv ist.

Ich bin kein Teil von Microsoft Technical Services, sondern ein unabhängiger Berater.

Da Sie nicht genügend Daten haben, um das Formular auszufüllen, fordere ich Sie auf, dieses Formular auszufüllen und die Situation zu erläutern. Geben Sie an, dass dies nur ein Konto ist, um Ihre Microsoft-Lizenzen zu behalten, und dass Sie es nicht zum Austausch
von E-Mails verwenden.

https://www.microsoft.com/de-de/concern/Account...