MS Office 2013 Professional plus läuft nicht mehr, Fehlermeldung: kein Lizensiertes Produkt

Hallo Astrid A

Vielen Dank, dass Sie sich an uns gewandt haben. Ich bin Blessing, ein unabhängiger Berater hier und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

Das tut mir leid. Wenn Sie nicht über den Product Key oder die Installationsdetails verfügen, können Sie das Office nicht neu installieren oder aktivieren.

Bitte melden Sie sich bei https://account.microsoft.com/ an und prüfen Sie, ob Sie diese Lizenz in Ihrem Konto haben.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Support für Office 2013 am 11. April 2023 endete. https://support.microsoft.com/office/90e4b0d1-098f-4656-b6e7-8b13b67ed62f

Hoffe das hilft!

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Hallo Astrid,
vielen Dank für deine Anfrage.
Seit dem 11.04.2023 (planmäßige Einstellung der Unterstützung für Microsoft Office 2013) stellt Microsoft keine Updates einschl. Sicherheitsupdates bereit. Ein Umstieg auf Microsoft 365/Office 2019 wird aus Sicherheitsgründen dringend empfohlen:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.
Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm stand nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.
Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.
Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.
Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.
Wende dich an den Verkäufer als deinen Vertragspartner.
Wende dich an Microsoft Support, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:
Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
Gebe dort Kontakt ein.
Wähle Support kontaktieren aus.
Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
Gehe auf Bestätigen.
Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus oder fordere einen Rückruf an.
Melde den Vorgang auch an Microsoft:
https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx
Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/buy/compare-all-microsoft-365-products?market=de.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Pauline,

ich habe Microsoft Office Professional Plus 2013
erworben, hier ein Screenshot der Fehlermeldung nach Eingabe des Lizensschlüssel, der an sich akzeptiert wird:

"Aktivierung erforderlich

Microsoft Office Professional Plus 2013

Diese Produkt enthält

...

Product Key öndern

Dieses Produkt ist nicht lizensiert. Stellen SIe eine Verbindung mit Ihrem Unternehmensnetzwerk her, oder wenden Sie sich an den Systemadministrator, um weitere Unterstützung zu erhalten."

und hier nach Anmeldeversuch über mein Konto:

"Das Konto *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. *** ist keinem Office-Produkt zugeordnet. Um diese Installation zu aktivieren, melden Sie sich bitte mit dem Konto an, das Ihrem Produkt zugeordnet ist.

Wenn SIe Office für sich selbst gekauft haben, verwenden Sie dasselbe Konto, das Sie beim Kauf von Office verwendet haben.

WEnn Sie Office über Ihre Organisation oder Lehreinrichtung erhalten, wenden Sie sich bitte an Ihren Administrator.

Wenn Sie einen Product Key haben, gehen Sie zurück, und wählen Sie "Stattdessen einen Product Key eingeben.""

Dank und Grüße,

Hallo,

du kannst Office Professional Plus 2013 nicht mit einem Microsoft Konto aktivieren, du musst deinen Produkt Key verwenden (über Stattdessen einen Produkt Key eingeben).

Falls dies nicht funktioniert, beantworte bitte folgende Fragen:

- Wo wurde Office Professional Plus 2013 erworben?

- Welche Fehlermeldung erhältst du?

Gruß,

Pauline

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Produkt-Key wurde unter https://www.microsoft.com/de-de/evalcenter/evaluate-office-professional-plus-2013 abgerufen?

Bitte kopiere den Produkt-Key in das Eingabefeld.

Konnte Microsoft Office 2013 Professional Plus erfolgreich aktiviert werden?

Wenn, nein:

Bitte stelle die Fehlermeldung nach Eingabe des Produkt-Key hier im Wortlaut ein.