MS Office 365 ProPlus Abo 2018

Tobias Florian · 29. September 2018

Guten Tag!

Ich habe vor etwa einer Woche MS Office 365 ProPlus Abo 2018 erworben und in der Online-Version funktioniert alles tadellos. Jedoch kann ich die Desktop-Version nicht herunterladen. Wenn ich die versuche, dann kommt die Meldung ,,Onedrive for Business kann ausschließlich auf einem PC installiert werden'', ohne verweis auf Hilfe oder Ähnliches. Was mach ich da falsch?

Ich werdende ein Mac mit neuester Software und studiere an der Technischen Universität Wien.

Bitte um Hilfe

Thomas Löwe

Hallo Tobias,

vielen Dank für deine Nachricht.

Gehe wie hier beschrieben vor:

https://zid.univie.ac.at/ofs

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Mel_586

Bei den Konten ist keine Lizenz vorhanden. Das Abo heißt: MS Office 365 ProPlus. Wenn ich auf Lizenz ändern gehe und mein Konto auswähle steht dort, dass mein Konto noch nicht über Office verfügt.
 Unter dem Abo steht auch "Produkt aktiviert" MS Office 365 Home and Student 2016. Ich kann mich erinnern das mal bekommen zu haben aber durch die Neuinstallation sind meine Konten vom Laptop gelöscht und ich kann mich nur in 2 Acc einloggen die aber nicht über Office verfügen. Wieso ist das Produkt dann aktiviert?
 Trotzdem kann ich selbst MS Programme benutzen wenn ich alle Konten daraus lösche.
 Vor der Neuinstallation meines Laptops hatte ich auch schon das Problem, dass ein Abo angezeigt wurde, glaube es war MS Office 365 Apps for Enterprise. Jetzt ist es ProPlus. Ich steig da nicht durch.
 Man kann doch gar kein Abo ohne Bankverbindung oder Kreditkarte abschließen oder? Weil das hab ich alles nicht.
 Edit: Ich hab eben nochmal die MS Programme geöffnet und dort stand, dass dieses Abo meinem alten Schulkonto gehört. Aber wenn ich über das Konto bei Abonnements gucke steht dort nur "Office 365 A1 Plus for students" und nix von ProPlus. Ist das normal oder hat die Schule verpennt es zu kündigen?

Mel_586

Nope, bei meinen Konten steht, dass ich über kein Office verfüge, trotzdem steht bei Produktinformationen auch, dass ich Home and Student 2016 aktiviert habe. Über mein altes Schulkonto läuft noch eine Lizenz aber die heißt anders, Student A1 oder sowas. Und das Konto hab ich auch nicht mehr in Word etc. gespeichert.
 Trotzden steht in den MS Programmen, Abonnementprodukt Microsoft Office 365 ProPlus. Selbst wenn ich alle Konten abmelde kann ich die Programme verwenden.
 Sobald ich dann ein Konto hinzufüge (egal welches) und auf Office-Benutzerinformationen klicke wird mir dieses Abo angezeigt.
 Edit: Ich hab eben nochmal die MS Programme geöffnet und dort stand, dass dieses Abo meinem alten Schulkonto gehört. Aber wenn ich über das Konto bei Abonnements gucke steht dort nur "Office 365 A1 Plus for students" und nix von ProPlus. Ist das normal oder hat die Schule verpennt es zu kündigen?

FabianChristoph

MS Office 365 ProPlus 2016

JuergenBoerner

Hallo Thomas,

vielen Dank !

Das war das Problem, aus irgendwelchen Gründen war ein Produktkey der ProPlus installiert.

Es waren also wirklich ein Produkt-Key für eine ProPlus und ein weiterer für die HomePremium installiert.

Ich hatte diese Lösung gerade eben in einem Beitrag von 6-2018 gefunden, habe den ProPlus Key so deinstalliert und das Office läuft jetzt als Office 365 Home, es zeigt jetzt auch die Produktinformationen an wie es soll.

Problem gelöst, danke !

Vielen Dank für die sehr sehr schnelle Reaktion, frohes Weihnachten und einen guten Rutsch !

Grüße, Jürgen.

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