MS Office Click to Run löst eine zu hohe CPU Auslastung aus

Julia 000 · 12. Juni 2020

Liebes Microsoft Team,

ich berufe mich auf ein bereits bekanntes Problem, dass das MS Office Click to Run eine zu hohe Auslastung darstellt, selbst wenn ich MS Office gar nicht nutze. Das Programm läuft ständig im Hintergrund und lässt meinen PC "heiß laufen" und in meinem Fall auch sehr laut.

Ich habe bereits die Vorgehensweise im Forum hier ausprobiert. Das Fix-it Tool wurde installiert und MS Office komplett deinstalliert und wieder neu installiert ODT Tool. Ich habe einen Universitätsaccount und nutze Bildung 365, falls diese Information relevant sein sollte.

Ich bin für die Unterstützung sehr dankbar, da ich bereits die zugänglich vorhandene Information genutzt habe und leider noch keine Lösung dafür gefunden habe.

Mit besten Grüßen

Julia

Hier die bereits genutzen Quellen:

https://support.office.com/de-de/article/deinstallieren-von-office-auf-einem-pc-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

https://support.office.com/de-de/article/herunterladen-und-installieren-bzw-erneutes-installieren-von-microsoft-365-oder-office-2019-auf-einem-pc-oder-mac-4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658?wt.mc_id=UninstallPC_262f265f-4c5e-4c46-852f-2a3890829d34&ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

https://support.office.com/de-de/article/verwenden-des-office-offlineinstallationsprogramms-f0a85fe7-118f-41cb-a791-d59cef96ad1c#OfficePlans=signinorgid

Thomas Löwe

Hallo Julia,

vielen Dank für deine Anfrage.

Evtl. ist die aktivierte Hardware-Grafikbeschleunigung für den Fehler verantwortlich.

Gebe die Tastenkombination "Windows-Taste + R" ein.

Gebe das Wort regedit (ohne Anführungszeichen) ein. Der Registrierungseditor startet.

Bitte gehe zum Schlüssel:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common

Klicke den Schlüssel "Common" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, Schlüssel". Gebe den Namen "Graphics" (ohne Anführungszeichen) ein.

Klicke den Schlüssel "Graphics" auf der linken Seite mit der rechten Maustaste an und wähle den Eintrag "Neu, DWORD-Wert (32-bit)Schlüssel". Gebe den Namen "DisableHardwareAcceleration" (ohne Anführungszeichen) ein. Klicke anschließend
auf diesen neuen Wert "DisableHardwareAcceleration" und gebe den Wert "1" (ohne Anführungszeichen) ein.

Beende den Registrierungseditor.

Starte Microsoft Windows neu.

Starte Microsoft Word 365.

Wie stellt sich das Verhalten jetzt dar?

TorstenSuckau

Hallo Mario und Vorredner,

Ich habe leider das gleiche Problem. Word ist beim Schreiben sehr langsam. Der Text erscheint erst Sekunden nach der Eingabe. Alle vorab beschriebenen Lösungsvorschläge haben nicht geholfen. Der Rechner weist eine vernünftige Performance auf (RAM, CPU etc.).
Ich habe beobachtet, dass die CPU Auslastung bei bis zu 40% liegt wenn ich in Word Eingaben machen. Wenn dann noch der Internet Explorer im Hintergrund läuft habe ich fast 100% Auslastung.

Wo liegen die Ursachen, dass Word eine derart hohe CPU Auslastung verursacht, trotz Deaktivierung aller vorab genannten Optionen?

Ich bitte dringend um ein Update in dieser Angelegenheit. Ich habe ein Office Abo, welches überflüssig wird, wenn ich Office nicht nutzen kann.

Vielen Dank & Grüße

Torsten

M. Hofmann

Schonmal danke für die Rückmeldung!

Ist es dann möglich MS Project Professional 2016 Volumenlizenz als Click-To-Run zu installieren?

JensStrecker

Hallo Pauline,

danke für Deine Lösungsvorschläge.

Leider hat keiner funktioniert.

Das Verzeichnis: C:\Benutzer\Benutzername\AppData\Local\Microsoft\Office\Spw

gibt es bei mir gar nicht. Ich habe dann trotzdem alle Schritte ausgeführt - ohne Erfolg.

Ich habe Click to Run auch mal auf manuellen Start gesetzt - ohne Ergebnis.

Jetzt habe ich Click to Run erstmal deaktiviert und nun ist auch nach dem Neustart erstmal Ruhe.

Ich habe den Verdacht, da Click to Run beschädigt ist.

Es lässt sich erst nach mehreren Versuchen beenden.

Wie kann mann Click to Run neu installieren?

manuela.a

Hallo golda73,

Die Installation, die Du versuchst zu machen ist nicht wirklich unterstützt.

Von wo hast du MS Office, alle online Anbieter sollten click-to-run anbieten.

Viele Grüße,

Manuela

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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