MS Office Insider Built makes Powerpoint crash

erikeg · 14. Dezember 2017

Office for MAC

Built

16.9.0.17121206

Powerpoint doesnt even open crashes instantly.

Help...

MAC OS High Sierra

ERROR Report

Microsoft Error Reporting log version: 2.0

Error Signature:
Exception: EXC_BAD_INSTRUCTION
ExceptionEnumString: 2
Exception Code: 0x00000001 (0x0000600000a19000)
Date/Time: 2017-12-14 10:27:27 +0000
Application Name: Microsoft PowerPoint
Application Bundle ID: com.microsoft.Powerpoint
Application Signature: PPT3
Application Bitness: x64
Application Version: 16.9.0.17121206
Crashed Module Name: CoreFoundation
Crashed Module Version: 6.9.0
Crashed Module Offset: 0x000000000010b2fb
Blame Module Name: mso99
Blame Module Version: 16.9.0.171212
UnsymbolicatedChecksum: 8FED82789422B7B86A149ED657FE2EC2
Blame Module Offset: 0x0000000000108171
StackHash: d6f7cf2f59ed8c27-dm_2_main
Application LCID: 1031
Extra app info: Reg=en Loc=0x0407
Build Type: SHIP
Crashed thread Stack Pointer: 0x_00007ffee9989350
Audience: Insiders_DevMain
AudienceGroup: Insiders
AudienceChannel: DevMain
Crashed thread: 0
uncaught ObjC exception, reason: -[OS_dispatch_data size]: unrecognized selector sent to instance 0x604001a74780

Last Exception Backtrace:
0 CoreFoundation 0x00007fff536092fb __exceptionPreprocess + 171
1 libobjc.A.dylib 0x00007fff79f76c76 objc_exception_throw + 48
2 CoreFoundation 0x00007fff536a1da4 -[NSObject(NSObject) doesNotRecognizeSelector:] + 132
3 CoreFoundation 0x00007fff5357f670 ___forwarding___ + 1456
4 CoreFoundation 0x00007fff5357f038 _CF_forwarding_prep_0 + 120
5 mso99 0x000000010c95d171 GetLocalizedFileUIKitString + 7195
6 mso99 0x000000010c8977fa _ZN18DocsUIOfficeSpace125CacheCollabCommandContactEP8NSStringS1_P7NSImage + 4701
7 mso99 0x000000010c92e5b8 DocsUITemplatePreferences_CreateURLForLocation + 87982
8 mso99 0x000000010c85c13c FileSharingGetLinkForURL + 1846
9 libdispatch.dylib 0x00007fff7ab336cd _dispatch_call_block_and_release + 12
10 libdispatch.dylib 0x00007fff7ab2be88 _dispatch_client_callout + 8
11 libdispatch.dylib 0x00007fff7ab37471 _dispatch_main_queue_callback_4CF + 1148
12 CoreFoundation 0x00007fff535c19c9 __CFRUNLOOP_IS_SERVICING_THE_MAIN_DISPATCH_QUEUE__ + 9
13 CoreFoundation 0x00007fff53583c4a __CFRunLoopRun + 2586
14 CoreFoundation 0x00007fff53582fa3 CFRunLoopRunSpecific + 483
15 HIToolbox 0x00007fff528a2866 RunCurrentEventLoopInMode + 286
16 HIToolbox 0x00007fff528a25d6 ReceiveNextEventCommon + 613
17 HIToolbox 0x00007fff528a2354 _BlockUntilNextEventMatchingListInModeWithFilter + 64
18 AppKit 0x00007fff50b9fa23 _DPSNextEvent + 2085
19 AppKit 0x00007fff51334e6c -[NSApplication(NSEvent) _nextEventMatchingEventMask:untilDate:inMode:dequeue:] + 3044
20 AppKit 0x00007fff50b94831 -[NSApplication run] + 764
21 AppKit 0x00007fff50b639d2 NSApplicationMain + 804
22 libdyld.dylib 0x00007fff7ab65145 start + 1
23 ??? 0x0000000000000001 0x0 + 1

Operating System Information
Operating System: Mac OS X 10.13.1 (Build 17B1003)
CPU: Intel x86, Logical CPU Count: 4, Frequency: 1400 MHz
Physical Memory: 16384 MB
Device: MacBook10,1
Screen: 1280.000000 x 800.000000, bitsPerPixel = 24, frame = 0.000000, 0.000000, 1280.000000, 800.000000
Screen: 1920.000000 x 1080.000000, bitsPerPixel = 24, frame = -587.000000, 800.000000, 1920.000000, 1080.000000

Microsoft Application Information:
ErrorReportingDeviceUUID: CF49E0A2-43A6-5ADA-80ED-0743F278DCAF
ErrorReportingUUID: 49C2609A-EFD1-480D-98E2-83BB18066EF7
ULS UUID: B93DD4C8-3E1B-4FE9-B520-8AC6716778DA
CrashedLogSessionId: B93DD4C8-3E1B-4FE9-B520-8AC6716778DA
TimeFromLaunch: 0 hours, 0 minutes, 2 seconds
CrashedSessionDuration: 2
Total errors on this client: 21
CrashedApp_Virtual_Memory_Size_MB: 5794.320
CrashedApp_Resident_Memory_Size_MB: 171.2656

c0757147-e487-4379-8

Gey Federica,

I re-installed and updated not to early -Insider, but late -insider.

Then it worked.

Seems that the early insider built has some serious issues (at least with my setup..)

Thx and BR

erik

Federica_d

Hi erikeg,

Thank you for contacting the Microsoft Community.

Have you checked that all the latest
updates are installed?

In case you have already gone through that step, I would suggest you to uninstall and reinstall. And if you are then still experiencing difficulties, maybe the

Office Insider Community is the best place for you to find help and/or people who have experienced your same issue.

Let us know if it worked, and please do not hesitate to contact us again if you need further assistance.

Kind regards,

Federica

Saber Rider

Hallo Phillip,

Der BCM ist eine gesonderte Installtion, diesen bekommst du ueber MSDN oder Technet. Du kannst auch bei MS Anfragen und bekommst dann einen Downloadlink, wenn dein Produkt berechtigt ist.

Viele Grüße...

Can you feel the thunder inside? Make the lightning crack as you ride!

sm0k1n

wie wäre es denn mit Hallo,

guck hier
http://answers.microsoft.com/en-us/office/forum/office_2010-powerpoint/powerpoint-2010-crashes-with-video-files/2cabeb99-e32c-474b-93cf-5bc3ef0f848d

ohne Gruß George

Saber Rider

Hallo,

es gibt leider nur die 3 Stufen (Niedrig, Normal und Hoch) und das kann nicht geändert werden, Ich denke auch MS wird da Zukünftig nichts dran ändern.

Vieleicht solltest du deine Kollegen drauf hinweisen das "Rotzmails" nicht unbedingt so Wichtig sind

Grüße...

Can you feel the thunder inside? Make the lightning crack as you ride!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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