MS Office Professional Plus 2016 lässt sich auf Surface Pro 4 nicht installieren

MS_Rookie_23 · 28. März 2017

Ich habe mir ein neues Surface Pro4 im Media Markt gekauft. MS Office Professional Plus 2016 habe ich bei Amazon gekauft. Ich bin nach Anleitung vorgegangen:

Alle MS Office Produkte vom Surface gelöscht (Systemsteurung->Programme-> Deinstallieren und das MS tool 'O15CTRRemove'). Den Surface neu gebootet. Die 64bit ISO Datei heruntergeladen. Ausgeführt und dann die Installation vom (virtuellen) CD Laufwerk gestartet.

Die Installation läuft an, aber nach ca. 30% des 'grünen Balkens' bleibt die Installation kurz stehen, um dann mit der Fehlermeldung 'Microsoft Office Professional Plus 2016 hat bei der Installation einen Fehler festgestellt.' die Installation abzubrechen.

Was kann der Fehler sein?

Vielen Dank für hilfreiche Hinweise.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wurden auf dem Gerät Programme von Drittherstellern zur Reinigung und Optimierung der Windows-Registrierung installiert und angewendet?

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2016 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Bitte wende dich an Microsoft Support,, um deinen Produkt-Key überprüfen zu lassen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

MS_Rookie_23

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Antwort. Nein ich habe keinerlei Drittprogramme installiert - auch nicht zur Reinigung.

Ich habe nur die beiden von Microsoft empfohlenen Programme ('O15CTRRemove' und 'NetFxRepairTool').

Zur License - ich komme ja noch gar nicht bis zur Eingabe des Lizenzkeys.

Ich werde ihn aber trotzdem den Key überpüfen lassen.

Vielen Dank

MS_Rookie_23

hi Hajo,

vielen Dank, das hat mein Problem gelöst.

Viele Grüße

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde deine Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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