MS Office zweimal installiert mit demselben Microsoft Konto

Gabi Strauß · 4. Februar 2019

Hallo zusammen,

wir haben zwei Computer im Haushalt, für den ersten habe ich anstandslos im Januar 19 das MS Office Paket installiert, für den zweiten habe ich ebenfalls ein Office Home&Student 2019 gekauft und habe es gestern installiert. Leider stelle ich nun fest, dass sich Word-/Exceldateien etc. nicht bearbeiten lässt.

Meine Vermutung ist nun, dass ich für beide Installationen dasselbe Microsoft Konto verwendet habe. Leider erreiche ich den Microsoft Support nicht telefonisch, nur attraktive Computerstimme.

1. Kann mir jemand die üblichen Zeiten nennen, in denen ich tatsächlich jemand persönlich erreichen kann?

2. Gibt es eine Möglichkeit, auch ohne Support die Aktivierung von MS Office zu erreichen?

Schon mal herzlichen Dank für jegliche Hilfe. G.S.

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Home and Student und Office 365 wurden einem Microsoft Konto zugeordnet?

Wenn, ja: Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen zugeordnet wurden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Werden dort Microsoft Office 2016 Home and Student und Office 365 angezeigt?

Die Installation soll auf zwei verschiedenen PCs erfolgen?

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte ordne hier die Lizenz von Office 365 einem Microsoft Konto zu:

https://officesetup.getmicrosoftkey.com

Bitte melde dich danach hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenzen zugeordnet wurden:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation von Microsoft Office 2016 (Office 365).

Konnte die Installation und Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

LarsSchorpp

Ja es hat problemlos funktioniert ;-)

Vielen Dank dafür

Mit freundlichen grüßen

Lars

Agnethe_E

Hallo LarsSchorpp,

haben die Schritte von Thomas Löwe funktioniert?

Bitte geben Sie uns bescheid so dass wir oder die anderen User versuchen können Ihnen weiter zu helfen.

Beste Grüße,

Rudolph

Thomas Löwe

Hallo Lars,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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