MS Outlook 2016 deutsch retail

DomSie · 17. September 2018

Bei unserem Kunden wandern die Mails beim Öffnen regelmässig in den Ordner "gelöschte Elemente". Er kann Sie dann alle in seinen Posteingang zurück kopieren und anschauen. Beim nächsten starten sind sie dann wieder mit den neu eingegangen Mails im Ordner "gelöschte Elemente".

Wer kennt das und kann helfen?

DomSie

Ok, ich wende mich an dieses Forum.

Gijs_H

Hallo DomSie,

danke für die Rückmeldung.

Exchange-Server werden in der Community nicht unterstützt. Sie sollten das
Microsoft TechNet-Forum konsultieren, ein Forum für forgeschrittene Benutzer.

Ich werde den Thread offen lassen, sollte jemand einen Vorschlag haben.

Bei weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.

MfG;

Gijs H.

Gijs_H

Hallo DomSie,

danke für die Rückmeldung.

Welche E-Mail-Anbieter hat der Kunde? Kabel Anschluss

Ich meinte eigentlich: Outlook, Gmail, T-Online, usw.

Der Kunde sollte in der Webversion (Outlook.com, https://www.t-online.de usw.) nachsehen, ob sich die Nachrichten auch im Ordner gelöschte Elemente befinden.

Werden alle Nachrichten an gelöschte Objekte gesendet oder waren die Nachrichten Teil einer Unterhaltung? Bitte prüfen Sie, ob die in

diesem Link beschriebene Situation zutreffend ist.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Gijs_H

Hallo DomSie,

danke für die Nachricht.

Ich möchte einige Fragen stellen.

Welche vollständige
Office-Version und Build verwendet der Kunde?
Welches Protokoll (IMAP, POP, Exchange) verwendet der Kunde?
Welche E-Mail-Anbieter hat der Kunde?
Welches Schutzprogramm wird verwendet?
Verwendet der Kunde
Regeln?

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG,

Gijs H.

DomSie

Der Kunde hat einen eigenen SBS2011 mit Exchange.

Keiner der 10 anderen User hat dieses Problem!

Es werden ausnahmslos alle Mails an gelöschte Objekte gesendet.

Gruss

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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