MS-Support kontaktieren

Hallo zusammen, vielleicht bin ich ja auch nur zu blöd für MS, aber kann mir bitte jemand sagen wie ich den Support erreiche, ich meine telefonisch oder eine E-Mail, denn ich will Beschwerde einreichen.


Hintergrund: Ich musste mein Surface Book (1. Generation - kauft euch ja nie eins!) bereits zum zweiten Mal in Reparatur geben. Nach dem ersten Jahr war das Display fleckig gelb verfärbt, das daraufhin ausgetauschte Gerät hatte nach einem weiteren Jahr einen Kurzschluss in der Tastaturstation, so dass bei Anschluss der Computer immer abstürzte. Das nun wiederum ausgetauschte Surface Book (ich gehe davon aus, dass auch dies in spätestens einem Jahr defekt sein wird) kam ohne Originalkarton zurück und mein Stift funktionierte nicht mehr. Den Stift habe ich daraufhin eingeschickt und einen Austausch dafür erhalten - ohne Batterien.

Ich fühle mich von MS mehr als Hintergangen. Von Service kann man hier nicht sprechen.

Keine Garantieverlängerung bei Austausch für Geräte mit einem Lebenszyklus von einem Jahr.

Kein Originalkarton zurück - schmälert bei Verkauf deutlich den Preis.

Noch nicht mal Batterien für einen Austauschstift.

Und keinen Ansprechpartner.

Kurzum ein Armutszeugnis.

Beim nächsten mal wirds halt ein Mac - der hält wenigstens und ist sogar billiger!

Sollte ein MS-Supporter dies lesen (sofern MS überhaupt welche beschäftigt) wäre ich um eine Meldung dankbar.

Allen anderen wäre ich dankbar für Erfahrungsberichte mit dem MS-Support bzw. Surface Book Qualität.