MS Teams Anmeldung nicht möglich, 2 Konten vorhanden

TeamsUser · 23. Januar 2019

Hey Community,

ich habe vor geraumer Zeit mal das MS Produkt Teams ausprobiert. Nachdem ich jetzt mich bei Teams wieder anmelden wollte und Teams in Kombi mit Office 365 ausprobieren wollte, kommt folgende Meldung:

Ich kann mich aber an keinem der beiden Konten anmelden. Beide Konten sind unter der gleichen Mailadresse angelegt und ich kann auch kein Konto davon löschen...

Kann jemand das Rätsel lösen?

Danke!

Markus

m.ham

Danke für die Info. So weit war ich auch schon. MS Teams ist bei allen Nutzern aktiviert. Eine Anmeldung bei MS Teams ist aber bei keinem dieser Nutzer möglich. Es funktioniert nur mit dem Admin-Account.

Danke!

Thomas_LW

Hallo Mihaela,

vielen Dank für deine Anfrage.

Melde dich vorübergehen von Microsoft Teams vorübergehend ab und versuche dann die Caches zu löschen und zu testen:

1. Beende Microsoft Teams und andere Office-Apps.

2. Lösche die Dateien in folgenden Ordnern. Sichere deine wichtigen Daten vor der Reinigung

·· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage”

· “~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp”

Melde dann in einem Browser im privaten Modus auf demselben Mac an, um zu überprüfen, ob du auf den Teamdienst zugreifen kannst.

Konnte der Fehler behoben werden?

Andreas Sturma

Hallo Thomas,

gemäß der Reihenfolge ist es nicht möglich, da es eine Anmeldung mit einem MS Konto vorschreibt.

Ein MS-Konto ist jedoch nicht vorhanden und für eine VL Installation auch nicht zwingend nötig.

somit ist eine Abarbeitung des Scriptes nur bedingt möglich.

Falls ich hier etwas falsch interpretiere müsstest du mich berichtigen.

Gruß Andreas

Andreas Nolte1

Hallo Herr Spohr,
vielen Dank das hat mich zur Lösung des Problems gebracht. Aus irgendeinem Grund war bei dem Mitarbeiter die Lizenz für Teams aus den Apps herausgenommen worden. Da ich der Administrator bin und dort keine Änderung vorgenommen hatte habe ich dort nicht nachgeschaut. Bei einer Überprüfung unserer Mitarbeiter Konten habe ich festgestellt das dies noch bei ein Paar Mitarbeiter geschehen ist. Aus was für Gründen auch immer.
Vielen Dank nochmal für Ihre Unterstützung.

Wolf Spohr

Guten Morge
Kannst Du mir bitte die genaue Fehlermeldung schicken?
Bitte melde Dich hier an www.office.com
Microsoft E1 kommt ohne die Desktop Anwendungen von Office.
Bitte melde Dich online an und starte Teams online teile mir bitte mit eib Du eine Meldung bekommst.
Prüfe auch welche Lizenz Dir online zugewiesen ist.
Über welches Microsoft 365 Business-Produkt oder welche Business-Lizenz ver verknende ich?
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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