MSFT-Code eingeben

ClausBühler · 23. August 2017

Guten Tag,

ich habe folgendes Problem. Ich habe in meinem MS-Konto ein Bankkonto zwecks SEPA-Lastschrift-Einzüge für Office 365 eingegeben.

Microsoft hat mir per Überweisung eines kl. Betrages einen sog. MSFT-Code geschickt. Diesen Code muss ich nun irgendwo in meinem Microsoftkonto eintragen. Und das ist nun das Problem. Ich finde nirgendwo eine Möglichkeit diesen Code einzugeben. Den Lastschriftauftrag neu auszustellen geht auch nicht. Dann kommt die Meldung, das Konto sei schon eingerichtet. Da stimmt, aber es ist gesperrt solange der NSFT-Code fehlt. Was kann man da machen? Im Voraus herzlichen Dank für Lösungsvorschläge.

ciob47

RobertSeidler

Ich habe das selbe Problem nur finde ich noch nicht einmal die Möglichkeit den Support an zu schreiben / Email-Adresse vom Support :-(

MKS17

Hallo,

sollte SEPA-Lastschrift nicht über https://account.microsoft.com/billing/payments/ mit dem Code (von der MS-Überweisung) bestätigt werden können, sollte die Bestätigung dann klappen durch einen Kaufversuch/Kaufsimulation (nicht den Kauf abschließen) über
Microsoft Store, wo dann während dem Kaufprozess die Zahlungsoption bestätigt werden kann:

https://www.microsoft.com/de-de/store/d/office-365-personal/cfq7ttc0k5bf/007Q

In den Waenkorb legen -> Zur Kasse gehen -> SEPA-Lastschrift bestätigen

Mfg

Ps. der Support kann nicht SEPA-Lastschrift an Stelle des Kontoinhabers bestätigen

Aileen_G.

Hallo Claus,

wende dich in diesem Fall am besten an unsere Kollegen vom Abrechnungssupport, die in solchen Fällen entsprechend Bescheid wissen und dir dank vorhandener Werkzeuge und Zugriffe auf Datenbanken mit deinem Code effektiv weiterhelfen können.

Unter
diesem Link findest du einige Wege, den Support zu kontaktieren.

Ich hoffe dass du dein Anliegen schnell klären kannst. Solltest du in Zukunft weitere Fragen zu Office haben, so melde dich gerne wieder!

Liebe Grüße

Aileen

Pauline R.

Hallo Michael,

welche Version von Office wird verwendet? Wie lautet die genaue Fehlermeldung?

Gruß,

Pauline

esjs

Guten Tag,

in Windows 7 habe ich auch keine Probleme mit der Eingabe von Sonderzeichen über Alt + Code.

Von den sogenannten Störenfrieden verwende ich nur Acrobat Reader DC auch in Windows 7.

Noch jemand eine Idee?

Mfg

Jürgen

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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