Multitouch funktioniert nicht/zoomen mit Fingern nicht möglich

JakobSchreiber · 22. November 2020

Hallo Surface Gemeinde,

Seit heute habe ich ein Problem mit meinem Surface Pro 2017 und ich wäre euch mega dankbar, wenn ihr mir bei folgenden Problem helfen könntet:

Ich kann mit meinen Fingern nicht mehr auf dem Display zoomen, Multitouch- Gesten sind leider nicht mehr durchführbar. Die Touchfunktion des Surface funktioniert aber noch einwandfrei, d.h. ich kann mit einem Finger den Bildschirm ganz normal hin und her ziehen und auch noch Buttons oder ähnliches mit meinem Finger drücken. Auch der Stift funktioniert noch. Nur ist halt das zoomen mit zwei Fingern nicht mehr möglich.

Ich habe nun schon einige Dinge versucht, um das Problem zu beheben.

- PC neu gestartet

- Windows geupdatet

- Fingereingabe kalibriert und wieder zurück auf die Werkseinstellung zurückgebracht

- den Intel Precise Touch Device Treber deaktiviert und wieder aktiviert und auch deinstalliert und wieder installiert

Leider funktioniert das Zoomen trotz der Maßnahmen nicht. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen möchte ich dringend vermeiden!

Über schnelle Hilfe würde ich mich extrem freuen!

Vielen Dank und schöne Grüße,

Jakob

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