Muss meinen Laptop wiederherstellen ???

Martina D. · 29. Oktober 2019

Hallo,

folgendes Problem.

Ich kann seit einigen Tagen keine Bilder und / oder Videos mehr hochladen.

Bei Ebay, Twitter, Jimdo u.a.

Muss mir irgendwie eine Datei zerschoßen haben.

Habe mehrfach nach Fehlern gesucht.

Der Ladevorgang startet, entweder dauert es eine Ewigkeit dann bricht er ab... oder er bleibt gleich bei einem gewissen Prozentsatz stehen.

Hab nun alle Dokumente, Bilder, Videos gesichert und könnte den Laptop auf Werkseinstellung / zurücksetzen / neu Initialisieren... hier schreibt ein nicht fachlich kompetenter Computernutzer

Nun habe ich auch Microsoft Office Professionell Plus 2010. Was ich seit Jahren fast täglich nutze.

Die Kalender habe ich auch gespeichert.

Aber!!!

Wie behalte oder bekomme ich mein Office wieder auf den Rechner, wenn ich ihn zurückgesetzt habe.

Ich habe keinen blassen Schimmer wie es dieses Programm evtl. auf eine externe Festplatte schieben / kopieren könnte.

Wer kann mir, in wirklich einfachen ( bitte nicht zu fachspezifisch ) Worten / Schritten erklären wie ich es sichern und wieder installieren kann.

Bitte nicht den Hinweis auf Google.

Die zigtausend Anleitungen haben mich nur noch mehr verwirrt.

Vielen lieben Dank

Martina D.

C@rsten

Hallo Thomas,

erst einmal vielen Dank für die Hilfe hier im Forum.

Nach Aussage des Mitarbeiters gibt es keine Möglichkeit. Ich habe auch gefragt, ob man in irgendeiner Weise ein Upgrade o.ä. bekommen kann, auch das verneinte er.

Ich habe aber gestern Glück gehabt und auf meinem alten Laptop eine Datei wiederherstellen können, in der der Key gespeichert war. Der wird nie wieder vergessen.

Dies sollte allen (noch) Studenten eine Warnung sein

Mfg

Carsten

Bowlyyyy

Es hat leider nicht funktioniert.

Die Schritte die ich gemacht habe

1.Microsoft Fix-It heruntergeladen und ausgeführt und hat keine Probleme gefunden.

2.Laptop neu gestartet.

3.Wie im Link: http://praxistipps.chip.de/windows-registry-sichern-und-wiederherstellen-so-funktionierts_12120

beschrieben habe ich eine art "Sicherheitskopie" erstellt

(Hätte ich da es wieder herstellen sollen ?)

4. Windows + R regedit eingegeben und die Drei Schlüssel entfernt.

Ein schlüssel war nicht vorhanden

-->HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\15.0

5. Laptop neu gestartet

6. Microsoft Fix-It ausgeführt und hat keine Probleme gefunden.

7. Laptop neu gestartet

8.Den setup ausgefürt aber gleicher fehler : 12007-4

9. BITTE HILFE !!!

Picard87

Ich befürchte dann geht es nicht. Ein Key wird bei vorinstallierten Versionen nie mitgeliefert, da diese vom Laptop/PC-Hersteller per Volumen-Lizenz aktiviert werden.

Was ist es denn für ein PC und wie wurde der Reset durchgeführt. Wenn es eine Recovery-Partition oder Recovery-DVD gibt, dann sollte diese den Auslieferungszustand wiederherstellen - inkl. Office.

Welche Office Version?

Ich würde mich eher an den Hersteller bzw. dessen Support-Forum wenden... (nicht falsch verstehen, hier will dich niemand loswerden, aber ich denke das ist eher eine Frage an den Hersteller als an diese MS-Forum).

-Stormdragon-

Passwort wiederherstellen. Wenn das auch nicht geht, kannst du dein Konto wiederherstellen.

Wie willst du eigentlich wissen, dass deine Frage nicht beantwortet wurde, wenn du dich nicht einloggen kannst?

Lisa Wilke-Thissen

Hallo,

Nachdem ich den Laptop wieder mit Strom versorgt habe und die Worddatei wieder geöffnet haben, konnte ich nun die Datei auf den letzten Stand der automatischen Speicherung wiederherstellen....

Allerdings...... ist die Datein nun über 18 MB und nicht mehr wie vorher 2,5 MB groß.

enthält das Dokument eventuell Grafiken, die vorher nur verknüpft waren, nun aber eingebettet sind? 18 MB erscheint mir ziemlich groß. Hast du mal andere temporäre Dateien des Dokuments überprüft?

Viele Grüße

Lisa [MS MVP Word]

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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