Nach dem eingeben des Product Keys werde ich autom. auf eine seite gebracht ?

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welcher Version von Microsoft Office 2013 wurde eine Lizenz erworben?

Wo wurde die Lizenz erworben?

Stelle eine anschauliche Problembeschreibung bereit.

Hallo,

vielen Dank für die Hilfe. Ich konnte office 2011 jetzt herunterladen, werde aber nun zum eingeben des Product Keys aufgefordert. Da ich aber nur die PIN auf der Verpackung habe, weiß ich nicht, wie ich an den Product Key kommen kann.

Was muss ich machen?

Freundliche Grüße

A. Schmitz

Also erstmal vielen Dank für deine Bemühungen, mir zu helfen.

Leider hat auf dies nicht den gewünschten Erfolg gebracht.

Kannst du mir vllt. sagen, wie man die autom. Updates für Office

wieder einschaltet? So würde es dann ja auch gehen.

Gruß

Chris

alle MS Office Anwendungen wurden vorher (wie laut Beschreibung) deinstalliert.

Optimierungstools sind keine installiert.

als Antivirensoftware benutze ich Norton Internet Security.

FixIt zur autom. Korrektur hat auch nichts gebracht.

Danke für die schnelle Nachricht!

Ok, es scheint jetzt zu funktionieren. Bei der Aktivierung von Visio durfte ich nicht den Key eingeben, den ich beim Kauf erhalten habe, sondern den Key, der in meinem privaten MS-Konto angezeigt ist. Ich habe nicht gemerkt, dass es sich um zwei unterschiedliche
Keys handelt.

Der Link, der in deiner Antwort steht Verwenden
von Product Keys mit Office 365, Office 2016 oder Office 2013 -> "Office fordert mich zur Eingabe eines Product Keys auf". enthält die entsprechende Information. Vielen Dank.

Erstaunlich, dass der Support am Telefon mir das nicht erklärt hat, wahrscheinlich habe ich das Problem nicht vollständig rübergebracht. Wie auch immer, danke für die Hilfe.

(Zunächst habe ich mich nicht ernst genommen gefühlt, ich dachte ich hätte bereits alles dazu gelesen, aber zum Glück habe ich mir nochmal die komplette Seite zu Gemüte geführt)