Nach der Online Reparatur wurde alles gelöscht

Nadine_451 · 11. Dezember 2016

Ich habe mir gestern Office Home and Student 2016 gekauft und als ich Word 2016 öffnen wollte stand dort: ,,Word 2016 funktioniert nicht mehr". Als ich mir im Internet nach einer Lösung gesucht habe, habe ich gelesen das man Strg+x dann auf Programme und Feature gehen soll und auf Microsoft Office Home and Student 2016, dann auf Ändern und danach auf Online Reparatur. Das alles hab ich gemacht, aber dann wurde Exel, Word, PowerPoint und OneNote gelöscht und ich musste mir das dann alles nochmal neu Runterladen. Das ,,Beste" ist Word funktioniert immer noch nicht. (Die Schnellreparatur habe ich auch schon 1000 mal versucht) Was hab ich Falsch gemacht oder was kann ich stattdessen machen?

LudwigJürgensen

ich habe auch die Online Reparatur gewählt und alles wurde deinstalliert UND NICHT WIEDER INSTALLIERT. Und dann war der RegKey nicht mehr gültig. Mist.

G.O.Tuhls

Es gibt keine Funktion zum Reparieren einzelner Office-Komponenten. Wenn Du also die Online-Reparatur wählst, wird das komplette Office gelöscht und neu installiert.

Dass Word nicht funktioniert, kann versch. Ursachen haben, die ich
hier zusammengefasst habe.

Gruß

G.O.

FrankBuss

Ich hatte denselben Fehler gehabt. Bei mir hat die Online Reparatur funktioniert. Sieht nur so aus, daß es gelöscht wird, ich musste nur folgende einfach zu verstehende Schritte durchführen:

- Online Reparatur ausführen, sieht so aus, daß Office gelöscht wurde

- Computer neu starten

- es kommt automatisch ein Hinweis, daß Office im Hintergrund installiert wird, dauert was, wurde nicht installiert

- Computer neu starten

- bei Programme und Funktionen ist der Office Eintrag noch vorhanden, nochmal Online Reparatur ausführen. Kam zumindest schonmal ein Installationsdialog ("Wir sind gleich fertig"), dauert wieder etwas

Nach 3-4 Stunden lief Outlook dann wieder. Die Suche immer noch nicht. Zum Glück habe ich zum Arbeiten Linux installiert und werde jetzt auch von Microsoft Office nach Thunderbird und Open Office umsteigen. Da gibt es dann so einen Mist nicht mehr, hoffe
ich mal.

Frei Thobias

Hi,

Ja eine Online-Reparatur wurde bereits durchgeführt, hat aber auch nichts gebracht. Folgende Punkte habe ich bereits durchgearbeitet

Neustes Version und Build aufgespielt
Indizierung überprüft und neu indiziert
Userprofil gelöscht und neu aufgesetzt
Online Reparatur durchgeführt
O365 deinstalliert und wieder installiert
Suche eingegrenz

Beste Grüsse

Thobias

Reinhold Schmitz

Office 365 - nicht lizenziertes Produkt

Habe Neustart - keine Office-Anwendung

Systemsteuerung-Programme und Anwendungen

Office 365

Online-Reparatur

Office wird installiert

zum Schluss der Hinweis nicht mit Internet verbunden. Bin ich aber...

alternativ Produkt Key eingegeben.

Wieder Hinweis kann nicht überprüft werden, da kein Internetanschluss???

Dann wieder Anmeldung und weiter so.

Diese Online-Reparatur habe mehrmals wiederholt.

Es scheitert zum Schluss immer am Internetanschluss-bin aber am Fire-Fox angemeldet.

Renhold Schmitz

<Telefonnummer aus Datenschutzgründen gelöscht>

<Telefonnummer aus Datenschutzgründen gelöscht>
*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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