Nach Einbau einer neuen Festplatte kann der alte Produktkey von 2011 nicht eingegeben werden

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Unterstützung von Microsoft Office 2011 für Mac einschl. Sicherheitsupdates wurde durch Microsoft am 10.10.2017 eingestellt:

https://support.microsoft.com/de-de/help/3193406/office-for-mac-2011-availability

Ich empfehle, auf eine aktuelle Version von Microsoft Office oder Office 365 umzusteigen:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products-for-mac?market=de

Deine Kopie von Office wurde mit einem PIN anstelle eines Product Keys geliefert. Bis zum 10.10.2017 konnte die Webseite https://www.microsoft.com/mac/getkey besucht
werden und dort wurde der PIN eingegeben, um einen Product Key zu erhalten. Die Webseite wurde nach dem 10.10.2017 abgeschaltet. Ein Produkt-Key kann nicht mehr bezogen.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Thomas,

mir ist bekannt, dass Office for Mac 2011 nicht mehr unterstützt wird und wir überlegen, auf welches Produkt wir umsteigen.

Meine Frage ist eine andere: Ich habe die alte Festplatte im iMac gegen eine SSD getauscht. Auf diese neue SSD ist zuvor 1:1 die alte Festplatte kopiert worden. Beim Aufrufen von Word wird jetzt nach dem Festplattentausch nach dem Product Key gefragt, was
zuvor nicht vorgekommen ist - außer beim Installieren der neuen Office-for-Mac 2011 Software. Das ist einige Jahre her. So lange habe ich den Product Key nicht mehr gebraucht und nun kenne ich ihn nicht.

Wo kann ich ihn finden? Auf der alten Festplatte? Ein Microsoft Konto finde ich auch nicht von mir ... :-( Auch keine Emails von Microsoft ...

Hallo,
danke für die Antwort.
Nein, leider nicht.
Ich werde jetzt die Festplatte noch einmal in das alte Notebook einbauen und versuchen den Schlüssel zu deaktivieren.
Ich hoffe, dass die jetzt vorhandene Deaktivierung das nicht verhindert.
Beste Grüsse
Claus

Hallo Susanne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Die Aktivierung muss telefonisch erfolgen, wenn die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Wenn du das Microsoft Konto, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 zugeordnet worden ist, nicht mehr erinnerst, gehe bitte wie folgt vor.

Sollte Microsoft Office 2013 im Microsoft Store erworben worden sein, rufe bitte den Kundendienst (Öffnungszeiten: Deutschland montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 20:00 Uhr, samstags 09:00
Uhr bis 18:00, Österreich und Schweiz: montags bis freitags 09:00 Uhr bis 19:00 Uhr) an und halte deine beim Kauf verwendete Kreditkartennummer bereit:

Deutschland 0800-8 088 014

Österreich 0800-401065

Schweiz 0800-562 586

Beim Kauf im Handel, rufe bitte den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern:

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an, um zu erfahren, mit welchem Microsoft Konto der Produkt-Key verknüpft worden ist. Bitte halte deinen Produkt-Key bereit.

*Kosten aus dem Festnetz betragen 20 Cent pro Anruf. Kosten aus dem Mobilfunknetz sind abhängig von Mobilfunkanbieter und betragen maximal 60 Cent pro Anruf.

Konnte der Microsoft Support weiterhelfen?

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Produkt: Microsoft Office 2010

Im Januar 2011 Rechner gekauft, war dieses Programm schon vorinstalliert und der dazugehörige Produkt Key klebte am Gerät mit dran. Programm gestartet, ProductKey eingegeben, klappte. Ich konnte alle Programme die unter Microsoft Office 2010 zu finden waren,
starten und verwenden. Im Oktober habe ich eine nicht verhinderbare Neuinstallation des Rechners durchgeführt (Windows 7 Home Premium). Nun wo ich das Office Programm benötige, kam die erneute Frage nach dem ProduktKey, also wieder den Aufkleber auf dem Rechner
ersucht. Ich starte das Programm sagt es mir als erstes: "Damit sie Microsoft Office 2010 installieren können, müssen Sie über einen gültigen ProduktKey verfügen. ProduktKey von früheren Versionen von Office sind ungültig".

So: Meine Version ist ja schon installiert, also "OK" gedrückt, Den ProduktKey vom Aufkleber eingegeben ("Warten Sie, während ihr Schlüssel überprüft wird") und *bling* "Dies ist kein gültiger ProduktKey für Office. Weitere Informationen erhalten Sie in den
oben angeführten Beispielen"

Die Beispiele sind ja mal absolut "hilfreich". Wie im ersten Post von mir, versuchte ich daher den Datenpfad, komme aber nciht weiter.

Anderen Lösungsvorschlag?