Nach einem Office-Update ist das gesamte Paket spurlos verschwunden

Plauderzauber · 16. Oktober 2017

Moin moin,

vorgestern habe ich noch mit Office gearbeitet und am Ende dem Update zugestimmt - jetzt ist das ganze Paket (und mit ihm meine mails?) weg.

Wie kommt das? Wie bekomme ich alles wieder?

Irgendwie überlege ich doch, auf Alternativen umzusteigen :-(

Genervte Grüße

Plauderzauber

Plauderzauber

Zweiter Nachtrag ...

Ich habe zwar keine Ahnung warum - aber es geht wieder.

Erst war Word wieder da (aber kein Outlook), dann Excel (aber kein Outlook), dann Access (aber kein Outlook), ... und irgendwie plötzlich auch wieder Outlook.

Hmmm. Muss man nicht verstehen.

Viele Grüße

Plauderzauber

Moin moin,

ich habe gerade versucht, office neu zu installieren. Nach angeblich erfolgreicher Installation ist aber immer noch alles weg ...

Wer weiß Rat?

Kyle_Si

Moin Plauderzauber,

dein Anliegen klingt ganz schön frustrierend, aber keine Sorge, gerne helfen wir dir heute weiter.

So hast du immer noch deine Office-Dateien? Oder sind nur die Office-Apps verschwunden? Außerdem wäre es gut zu wissen, welcher Build sich gerade auf dem Gerät befindet (dazu Winver in die Suchleiste
angeben und entern) und ob irgendwelche Drittanbietersoftware wie Antivirus installiert ist.

Einige Ideen : Wenn unter Windows 10 unter Alle Apps mehr als 512 Apps installiert sind, werden deine App-Verknüpfungen in der Liste im Menü Start oder bei der Suche ggf. nicht mehr angezeigt. (Dieses Problem wird mit dem Windows 10 November-Update behoben.)

Hast du schon versucht, Office zu reparieren? Wenn eine Office-Anwendung wie Word oder Excel nicht ordnungsgemäß funktioniert, lässt sich das Problem manchmal durch einen Neustart beheben. Falls das nicht gelingt, kannst du versuchen, die Anwendung zu reparieren.
Nach Abschluss dieses Vorgangs müsstest du deinen Computer möglicherweise neu starten.

Schritte zur Problembehebung:

1. Installiere bitte zuerst Office und Windows Updates

2. Öffne Office-Anwendungen im abgesicherten Modus. Dies ist hilfreich, wenn du Hilfe bei der Identifikation eines Add-Ins oder einer Erweiterung benötigst, die ein Problem verursacht.
Drücke und halte die STRG-TASTE gedrückt, während du die Office-Anwendung öffnest.
Deaktiviere bitte in Word alle Add-Ins über Datei > Optionen > Add-Ins > COM-Add-Ins > Gehe zu und teste das Verhalten.

3. Falls du Antivirussoftware von Drittanbietern (z.B. Kaspersky, Norton, Avira etc.) verwendest, deinstalliere diese bitte testweise vollständig. Verwende dafür bitte auch das Deinstallationstool des Herstellers (falls vorhanden). Teste dann bitte das Verhalten.

4.
Repariere Office

Lass mich bitte wissen, ob es geholfen hat.

LG.

Kyle

Schae

Super. Vielen Dank Peter. Mit dem Update auf Windows 8.1 ist mein HP-Drucker unter Geräte und Drucker "spurlos" verschwunden. Ich habe ihn jetzt wieder hinzugefügt und jetzt funktioniert alles wieder prima.

Das Problem ist somit gelöst.

ChateauLafite

Nein, habe nix gehört. Es ist momentan aber wieder bei mir spurlos verschwunden, was das Problem nicht löst, sondern nur aufschiebt.

Falls also irgendjemand vom Fach ist: Bitte bitte Nachbesserungsbedarf!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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