Nach einer Windows-Neuinstallation lässt sich Office 2013 nicht mehr aktivieren

Christian530 · 1. November 2018

Hallo,

ich habe Windows 10 frisch auf einer neuen Platte installiert. Beim Aktivieren von Office 2013 Professional Plus wird der Key erst erkannt (es kommt der grüne Hacken) aber die Aktivierung wird dann nicht durchgeführt.

Da ich auch noch von der alten Platte booten kann, habe ich den Key und die Office-Version nochmals gecheckt - alles scheint korrekt zu sein.

Da ich das gleiche Problem auch mit Visio 2013 habe und mir dachte, dass es vielleicht erforderlich ist die alte Installation zuerst zu deinstallieren, habe ich das mit Visio probiert - ohne erfolgt. Auch Visio lässt sich weiterhin nicht auf der neuen Installation aktivieren.

Ich habe zwei Microsoft Accounts und habe es auch mit beiden getestet, falls das eine Rolle spielt (aber eigentlich habe ich ja extra Keys, um unabhängig vom Account zu sein).

Eine Idee, was das Problem sein könnte?

Viele Grüße, Christian

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Professional Plus wird keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Microsoft Office 2013 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home and Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2013 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt, weil der Produkt-Key ungültig ist. Gesperrte Produkt-Keys können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Christian,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Christian530

Hallo Thomas,

danke für Deine schnelle Antwort - ich habe nachgeschaut und der Key war tatsächlich von unserem alten Bizspark-MSDN Abo. Dann ist es wohl so, dass die Programme zwar weiter liefen, aber eine Neu-Aktivierung nicht mehr geht.

Das ist für mich auch plausibel und ok!

Besten Dank und viele Grüße

Francesco-Monaco

Da lässt sich nichts mehr zurückstellen, da ich Outlook nicht mehr öffnen kann.

Die Datendatei ist futsch.

Einzige Rettung sind meine Daten in der icloud.

Bedeutet Neuinstallation von Office 2013 und icloud auf dem Windows PC.

Da werden wohl noch einige Stunden vergehn bis ich den alten Stand wieder erreicht habe.

Pauline R.

Hallo,

der telefonische Support kostet 20 Cent pro Gespräch vom Festnetz und nicht mehr als 60 Cent pro Gespräch vom Mobiltelefon, egal ob es 10 Minuten oder 1 Stunde dauert und da du dort auch noch eine Anfrage offen hast, sollte man dir auch weiterhelfen.

Was du noch versuchen kannst, ist folgendes:

Lade dir Office Home and Student 2013 von folgender Seite herunter und versuche dann dieses mit dem dir vorliegenden Key zu installieren und zu aktivieren:

http://answers.microsoft.com/de-de/office/forum/office_2013_release-office_install/wo-finde-ich-den-office-2013-downloadlink/1f956993-af15-4601-8708-71435482b8d2

Gruß,

Pauline

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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