Nach Installation des aktuellen großen Updates kann ich Office nicht mehr nutzen. Die...

Guten Tag Mario

vergesssen Sie die Anfrage bezüglich meiner Kaufabsicht. Ich werde weiter das Abo nutzen, nachdem ich erfahren habe, dass unter win 10 die Kapazität von OneDrive von 1TB auf unbegrenzt angehoben wird. Aber die Probleme mit Office 2016 werden größer. Ich
habe zweimal neu installiert, ohne Erfolg. Nun kann ich die Programme garnicht mehr nutzen. (außer OneNote) Sie öffnen, aber dann reagieren Sie nicht mehr. Im Update befinden sich 13 (office) updates, aber die installation schlägt immer wieder fehl. Es kommt
der Fehlercode 80070643. Seit 3 Tagen versucht der PC immer wieder die updates zu installieren. Andere Updates funktionieren einwandfrei. Ich bin sehr dringend auf Outlook und Word angewiesen. Die von windows angebotenen reparatur und analyse tool haben auch
nichts gebracht. Ich bin am Ende meiner Nerven!!!! Freundliche Grüße juergen

Ich habe dasselbe Problem bei einem Thinkpad X1 Carbon, i7, 8GB RAM mit Windows 10.

Habe ein größeres Dokument, schon beim Scrollen friert der Bildschirm ein "keine Rückmeldung", das gleiche beim Speichern, bearbeiten und Schreiben.

Ich nutze Office 2016 365 mit einem Universitätsabo, alles auf dem aktuellsten Stand (keine Updates verfügbar).

Was kann man hier tun??

Also, ich benutzte kein POP3 respektive keine Outlook.pst. Hier laufen zwei Konten mit Exchange und Imap. Der Cursor lief wie bei allen anderen Nutzern nach. Dies stellt ein langsamer Zweifingerschreiber eher kaum fest. Besonders bei Rechtschreibfehlern,
und per Backspace vorgenommene Korrekturen lassen dieses Nachlaufen erkennen.

Ein Zurücksetzen auf eine Vorgängerversion hilft. Ein anschließendes Update auf die aktuelle Version lässt diesen Fehler wieder auftreten. Das ist jederzeit nachvollziehbar. Text-Emails sind davon nicht betroffen. Es scheint auch so, dass der Fehler bei
größeren Emails mit Bildern, welche über Copy&Paste eingefügt wurden, die Fehlererkennung erleichtern.

Mit Malware hat das ganze absolut nichts zu tun. Ein Nutzer eines mit Malware-befallenen PCs hat noch ganz andere Probleme, als ein Cursor-Lag. Das folgende Zitat kann ich weder in einer VM, noch auf dem Hauptrechner bestätigen. Die aktuelle Version ist
definitiv fehlerhaft.

Mehrfach auf Windows 10 pro x64 mit Office 2016 pro x64 getestet.

Hallo Uwe!

Ich kann es leider bestätigen, dass es je nach Konfiguration von Office nicht mit dem Update zu tun hat.

Mehrere Rechner laufen mit dem aktuellen Update problemlos, zumal das Update wie bereits erwähnt Anfang Februar kam und das Cursor Problem Ende Februar auftauchte. Es ist aber gut, wenn man es dann irgendwie gelöst bekommt, entweder durch Entfernen des Updates
und wieder aufspielen. (ebenfalls erfolgreich getestet an mehreren Rechnern), oder wie bei dir eben, dass du das Update entfernt hast und es mit dem alten läuft, weil du nur IMAP und Exchange nutzt.

Es gibt also unterschiedliche Reaktionen, immer auch abhängig von der gesammten Konfiguration wie man das Office nutzt. In meinem Fall gab es obendrein noch ein Befall von einem Trojaner. Nachdem dieser entfernt war, hatte ich auch das Cursorproblem nicht
mehr und ich habe das aktuelle Update drauf. Es lief dann ohne das aktuelle Update problemlos und auch mit dem Update wieder. Daher mein Rückschluss, dass wohl auch mit dem Trojaner was durcheinanderkam.

Als Hilfe kann also auch der Tipp weiterbringen, dass man mal sein System scannt und definitiv kann ein System so ein Verhalten zeigen, wenn es infiziert ist. Sicherlich nicht alleine das Cursorverhalten, aber in meinem Fall war es sowohl mehrfaches Holen
von Mails und seltsamerweise das Cursoverhalten. Wie dann was genau zusammenspielt, lässt und lies sich im ersten Moment nicht sagen, aber umso schöner ist es ja, wenn dann danach alles wieder normal läuft.

Da bei mir das altuelle Update keine Cursorproblem mehr zeigte, muss es also an der Konfiguartion liegen, wenn man Outlook mit IMAP Konten und wohl nur mit Exchange Konten nutzt. In dem Fall hilft es sicherlich, wenn man das Update entfernt wie bereits beschrieben
wurde.

Hallo!

Naja, das mit den Versionen und Updates ist inzwischen eine Wissenschaft.

Was für eine Art von Access-Installation hast du auf dem Entwicklungsrechner?

Office 2016 oder Office 365?

Bei Office 365 kommt es auf den
Update-Kanal an. Für den "Aktuellen Kanal" gab es am 10.11. ein Office-Update mit einer neuen Versionsnummer (das ist ein größeres Update als nur eine neue Buildnummer).

Kontrolliere mal deine Office/Access-Versionsnummer und vergleiche das mit der Liste

auf dieser Webseite. Wenn du immer vorne dabei bist ;-) und Version 1610 hast, könnte das Problem von daher kommen.

Diese genannten Schritte habe ich alles schon x-mal probiert...es geht nicht. Mit Fix-it, ohne, zuerst deinstallieren, dann updaten usw.

Ich nutze das HomeUse Programm unserer Firma. Die Installationsdatei ist nur ca. 500KB gross und wird ja mittels Internetverbindung durchgeführt. Habe nichts via Myaccount installiert.

Ich werde jetzt einfach momentan keine WindowsUpdates mehr ausführen, dann funktioniert alles.

EDIT: Mittlerweile habe ich herausgefunden, dass der "Übeltäter" das Update KB2798162 ist.

Installiere ich dieses Update funktioniert office 2013 nicht mehr und lässt sich auch nicht mehr installieren. Lasse ich es weg, läuft alles so wie es soll!!

Dieser User hat dasselbe Problem: http://brauchensiehilfe.com/15377/office-2013-startet-nicht-mehr-nach-windows-update-kb2798162

Das kanns doch nicht sein, oder?