Nach Passwortzurücksetzung ist das Handy immer noch angemeldet.....

Hallo JonnyBrauchHilfe,

herzlich Willkommen in der Microsoft Community.

Sie geben an, dass Sie lange Zeit keinen Zugriff auf Ihr Konto ausübten, nun allerdings Ihr Kennwort zurücksetzen konnten. Beim Zugriff auf Ihren Posteingang stellten Sie allerdings fest, dass sich außer einer Begrüßungsemail keine E-Mails auf dem Konto
befinden. Lediglich die Dateien auf OneDrive sind noch vorhanden.

Grundsätzlich können Sie gelöschte E-Mails mit den folgenden Schritten wiederherstellen:

1. Melden Sie sich bei
   mail.live.com an
2. Klicken Sie bitte auf den Ordner "Gelöscht".
3. Wählen Sie dort die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen".

Wiederhergestellte Nachrichten finden Sie im Papierkorb wieder; da der Papierkorb regelmässig automatisch bereinigt wird würde ich Sie bitten, die benötigten E-Mails baldmöglichst in einen anderen Ordner zu verschieben. Beachten
Sie bitte ebenfalls, daß die Frist zur Wiederherstellung von E-Mails auf wenige Tage nach deren Löschung beschränkt ist; dies gilt auch für den Kundendienst.

Ich möchte Ihnen noch disen Artikel empfehlen:
Stellen Sie gelöschte Artikel in Outlook.com wieder her

Der von Ihnen geschilderte Fall läßt mich allerdings vermuten, dass Ihr Inbox wegen Inaktivität gelöscht wurde; dies tritt nach etwa einem Jahr ohne Anmeldung ein. Die betroffenen E-Mails können in diesem Fall nicht wiederhergestellt
werden.

Sollten Sie nicht der Meinung sein, dass die betroffenen E-Mails wegen Inaktivität gelöscht wurden, können Sie uns auch gerne das betroffene Konto nennen, damit wir einen Blick darauf werfen können. Allerdings können wir in diesem
Zusammenhang keine Garantien abgeben, dass es uns möglich sein wird, E-Mails wiederherzustellen. Geben Sie das Konto in diesem Fall bitte in der privaten Nachricht an, die ich Ihnen geöffnet habe; diese können Sie erreichen, indem Sie sich mit dem Konto,
das Sie zum Zugriff auf das Forum verwenden, anmelden, und anschließend auf den roten Schriftzug klicken, der knapp oberhalb des von Ihnen zuletzt verfassten Beitrags angezeigt wird.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen behilflich sein. Sollten Sie weitere Fragen haben beantworten wir diese natürlich gerne.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

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Hallo Tim! Das ist Raech. Ich bin ein unabhängiger Berater und ein Outlook.com Benutzer wie Sie. Es tut mir leid, das zu hören.

Ich wünschte, ich hätte eine Alternative zu geben. Leider ist die einzige Möglichkeit, Ihr Konto wiederherzustellen, das Kontowiederherstellungsformular.

Da Sie erwähnt haben, dass Sie weiterhin auf das Konto in Ihrer mobilen Outlook-App zugreifen können, versuchen Sie, dort einige E-Mails zu senden, damit Sie diese spezifische Frage beantworten können, wenn Sie das Onlineformular erneut erstellen.

Bitte beachten Sie, dass dies ein öffentliches User-to-User-Community-Forum ist. Keiner von uns hier arbeitet für Microsoft und es ist jenseits unserer Möglichkeiten, direkt bei Konto- oder Login-bezogenen Problemen zu helfen.

Aufrichtig

Hallo hpe,

was für ein handy hast du? selbst im PC bist du nur mit einem angemeldet, hast aber dann die Möglichkeit eins in dem anderen zu erstellen und dieses wird auch angezeigt. Nur am Handy weiß ich es auch nicht genau. Aber wenn du mir sagst, was für ein Handy
du hast, dann kann ich mal nachschauen.

Gruß,

Sarah

Hallo, vielen Dank.

Alle Kontakte wieder da. Ich habe mich auf dem Handy mit meinem Outlook Passwort angemeldet. Danach war alles wieder wie vorher.

Hallo Peter,

danke für die schnelle Antwort.

Mir geht es eigentlich um folgendes.

Meine Kontakte auf mein Handy das mit Microsoft Konto angemeldet ist, sind nicht identisch mit den Kontakten auf https://outlook.live.com/people.

Ich will die Kontakte vom Handy identisch mit Outlooklive People haben. Alle
Synchronisierung Einstellungen sind aktive auf dem Handy

Gruß Michael