Nach PC Auffrischung kein Microsoft 365 mehr

RuthRothweiler · 20. Januar 2021

Hallo

nach einer PC Auffrischung ist u.a. mein Microsoft Office 365 abhanden gekommen,

das noch bis Juni abonniert ist. Was muss ich tun?

R. Rothweiler

RuthRothweiler

Guten Abend, Thomas,

danke Dir für Deine freundliche Antwort.

Ich bin schon auf die Idee gekommen. Alles hat geklappt bis auf Word. Bei dem

Programm wird immer angezeigt, dass mir eine api-ms-win-core-version-1-1-1.dll fehlt.

Auch da habe ich schon nach gesucht und nur ein Angebot gefunden für ein

kostenloser download, das aber nicht sagt, in welcher Höhe die Gebühren sind,

die auf Dauer anfallen...Sprich, es kommt mir nicht vertrauenswürdig genug vor.

Vielleicht kannst Du mir noch mal einen guten Rat geben. Danke!!

Schönen Abend noch

Ruth

ThomasLST

Hallo Ruth,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Windows 8.1 wurde installiert? Sind alle verfügbaren Updates installiert?

ThomasLST

Hallo Ruth,

vielen Dank für deine Anfrage.

Installiere Microsoft 365 Business aus dem Microsoft Portal neu.

Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Blacky003

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Führe bitte eine Reparatur (Auffrischung) von Windows 8.1 durch:

https://www.deskmodder.de/wiki/inde...rstellung_Windows_8.1#Windows_8.1_Auffrischen

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2016 vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte den PC neu.

Installiere Microsoft Office 2016 neu.

Konnte Microsoft Office 2016 (Office 365 ProPlus) erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hallo,

Mein Windows macht aber keine Fehler.

Muss ich die Auffrischung trotzdem durchführen. Wenn ja mit welcher Methode?

-Mein Windows funktioniert ja Problemlos.

KurtBierhance

Hallo, Thomas,

unter Win 8 Pro gibt es bei Anklick von "PC-Einstellungen" die Rubrik "Allgemein". Dort hat man 2 Optionen für eine Verbesserung der PC-Laufeigenschaften: 1. die sog. "Auffrischung", bei der die meisten gespeicherten Daten erhalten bleiben und 2. Die komplette
Rücksetzung des PC, wobei Win 8 neu installiert werden muss.

Ich habe diese "Auffrischung" durchgeführt und dabei wohl alle Office-2010- Spuren beseitigt. Es gibt danach auf dem Desktop eine Verknüpfung, in der alle Dateien bzw. Apps, die nicht wieder übernommen wurden, aufgeführt sind. Das waren allerdings dann doch
mehr als von mir erwartet. Ich musste vieles wieder neu installieren.

Die Installation der Office-2010- Testversion ist danach allerdings einwandfrei verlaufen!

Herzlichen Gruß

Kurt

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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