Nach PC neu Auflegung Word und Powerpoint verschwunden

Dersin62 · 18. Mai 2019

Hallo,

ich habe meinen PC neu Aufgelegt(also von neu gestartet wie am Anfang) und auf einmal war meine Version von Word und Powerpoint nicht mehr auf meinem Computer verfügbar. Ich habe schon versucht mich anzumelden aber auf meinem Account findet es die nicht(war beim PC kauf mit drin) und ich besitze die Finanzierungsmittel nicht um mir es zu Kaufen aber benötige es dringend für die Schule.

Peter.Star

Hallo,

ich habe deine Frage in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Welche Version wurde mit ausgeliefert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Welche Version von Microsoft Office wurde mit dem PC geliefert?

Wurde eine Vollversion oder Testversion vorinstalliert?

SebastianBlumberg

Hallo Thomas, Danke, dass Du auf mein Problem reagierst. Zuerst war es nur in Word verschwunden und in Powerpoint noch da - jetzt ist das feature auch dort verschwunden...

MyCommunityUser

Ich habe einen neuen Laptop mit Windows 8 gekauft.

Ja und, Windows ist nicht Office, hast Du das denn auch gekauft oder sollte es vorinstalliert sein?

Aber alle Produkte (Word, Excel, Powerpoint sind verschwunden.

Waren die denn schon mal da? Oder nur auf Deinem alten PC/Laptop?

Wenn ich den Productkey eingebe, heißt es, ich hätte Office noch nicht gekauft.

Welchen Productkey? Woher hast Du den? Der unter dem Laptop klebt ist NUR FÜR WINDOWS. MS-Office musst Du separat kaufen; auch wenn da einen Testversion vorinstalliert ist.

Gert

PS: Mit Verlaub halte ich die beiden anderen Tipps für nicht zutreffend bzw. kontraproduktiv.

MartinaHaberbosch

Hallo Gijs,

ich weiß die Version leider nicht. Meine Tochter hat den PC im Jahr 2015 mit Windows 7 und bereits installiertem Word, Excel, Outlook und PowerPoint gekauft. Wir selbst haben danach nur noch das kostenlose upgrade auf Windows 10 installiert. Sonst nichts.
Kann ich die Office Version noch irgendwo nachvollziehen? Wir mussten aber leider nach den Startproblemen im Dezember 2017 den PC auf Werkseinstellung zurückstellen. Somit sind leider viele Daten auf dem Laufwerk C verschwunden.

Ich möchte nur wieder Office nutzen können, da auch viele gespeicherte Daten mit diesen Programmen gespeichert wurden. Diese können nicht weiter bearbeitet werden. Es ist sehr ärgerlich, da ich ja nichts für diese Windows Updates Panne kann.

Das einzige das ich habe ist der Produkt Key, der auf einem Aufkleber am PC festgehalten wurde.

LG Martina

Hi,

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