Nach Verlängerung der Office365-Lizenz erneut installieren?

LWTH · 27. März 2017

Ich habe neulich meine Office 365-Lizenz (1PC) für ein Jahr verlängern lassen.

Meine Fragen:

1. Muss ich nun Office 365 erneut installieren?

(Wenn ich versuche, Office herunterzuladen und zu installieren, kommt immer der Fehlercode 0-1018 (0) und die Meldung "Die Installation von Office konnte nicht gestartet werden")

2. Seit der Lizenzverlängerung funktioniert es auch nicht mehr, wenn ich "Jetzt aktualisieren" drücke. Es passiert nach drücken des Feldes nichts. In der Systemsteuerung zeigt es an (Stand heute 27.03.), dass die letzte Aktualisierung am 10.03. erfolgte. Hat dieses Update-Fehlverhalten mit der Lizenzverlängerung zu tun?

Bitte um Hilfe. Im telefonischen Microsoft-Support bin ich zuletzt 30 Min (!) gesessen, ohne Hilfe zu erhalten!

LWTH

Die Office-Programm können soweit ich sehe nun nach der Onlinereparatur wieder aktualisiert werden, vielen Dank.

Soll ich die Versionsnummer schicken, damit Sie prüfen können, ob es tatsächlich aktualisiert worden ist?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Es wurde die neueste Version bei dir installiert.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bitte schreibe noch die Versionsangabe, welche unter "Microsoft Word, Datei, Konto" auf der rechten Seite angezeigt wird.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine Neuinstallation ist nicht erforderlich.

Die Installation kann entsprechend weitergenutzt werden, sollte der Aktivierungsassistent erscheinen, melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem das Office 365 Abonnement zugeordnet worden ist.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen.

Führe bitte eine Onlinereparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Office 365, Ändern, Onlinereparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt
Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Können die Office-Programme anschließend wieder aktualisiert werden?

LWTH

Hallo!

Laufzeit ist angezeigt: "Gültig bis 25.03.2018"

1. Muss ich nun Office 365 erneut installieren?

2. Wie kann ich Office updaten? (da ja wie gesagt nichts passiert, wenn ich "Jetzt aktualisieren drücke")

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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