nach Wechsel des Mainboards kann ich Windows nicht aktivieren

Hallo,

wurde nur PowerPoint erworben oder ein komplettes Office-Paket? Was wird hier angezeigt:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx?

Bitte stelle eine ausführliche Problembeschreibung bereit. Falls du Fehlermeldungen erhältst, teile bitte den genauen Wortlaut mit.

Gruß,

Pauline

Hallo !

Ich verstehe leider die Antwort nicht ganz. Würde gerne wissen ob der Lizenschlüssel noch gültig ist , wenn man zum Bsp. das Mainboard oder andere Hardware wegen eines defekts ersetzen muss. Ich habe gelesen das der Lizenzschlüssel an die Hardware gebunden
ist und der dann verfällt. Stimmt dies denn oder kann das Office trotzdem erneut aktivieren?

Mfg

Marco

Hallo,

durch den Wechsel eines Motherboards geht die Aktivierung verloren, da der Hardware-Key von Windows 10 nicht mehr gültig ist.

Du hast dein Windows unter Aktivierung an dein Microsoft-Konto gebunden? Wenn ja nutze den Troubleshooter um wieder zu aktivieren.

Sonst gebe den Windows 7 Key ein, hilft dies nicht Clean-Install von Windows 10 mit dem Windows 7 Key.

Kann Windows nicht aktiviert werden setze dich mit dem telefonischen Support in Verbindung. Zu Office ist keine Antwort möglich da du die Version schuldig bleibst.

Peter

Habe die Aktivierung telefonisch durchgeführt (Problem war ein Mainboard-Austausch)

Danke

Win 7 vor 4 Wochen frisch aufgesetzt, wegen neuer SSD....

• Hast du nach der Neuinstallation auch alle Chipset-Treiber fürs Mainboard und so installiert? Entweder von Herstellerseite des PC oder von der Seite des Mainboard-Herstellers.
  
  
• Ist das BIOS auf dem neuersten Stand? Vgl Herstellerseite/bzw. Mainboard-Herstellerseite!
  
  
• falls du nach der Neuinstallation Office 2010 hinaufgespielt hast, hast du es sauber deinstalliert?
  
  
• Tritt das Problem nur mit Excel 2013 auf, oder mit allen Office Anwendungen?