Nach Wechsel des Smartphones mit dem Admin-Konto keinen Zugriff mehr auf die...

Udo28 · 5. Dezember 2022

Hallo,nach einem Wechsel des Smartphones habe ich folgendes Problem: Ich kann - als Admin - auf meinen Account nicht mehr zugreifen, weil auf der Authenticator-App kein Code angezeigt wird. Es kommt immer zur folgenden Endlosschleife:Anmeldeanforderung bestätigenÖffnen Sie Ihre Microsoft Authenticator-App, und genehmigen Sie die Anmeldeanforderung.Ich kann meine Microsoft Authenticator-App im Moment nicht verwenden.Weitere Informationen...endlos!Anderer Weg...Überprüfen Ihrer Identität- Eine Anforderung in meiner Microsoft Authenticator-App bestätigen- Prüfcode aus mobiler App verwendenWeitere

Udo28

Können Sie mir bitte die E-Mail mit dem Link noch einmal senden?

Ich habe bisher keine Benachrichtigung erhalten und deshalb im Profil eine andere E-Mail-Adresse eingetragen, unter der ich erreichbar bin. Vielen Dank im Voraus.

Wolf Spohr

uten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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ein.
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Thomas LST

Hallo Klaus-Michael,
vielen Dank für deine Anfrage.
Eröffne eine Supportanfrage: https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/support-contact-info?view=o365-worldwide
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Peter.Star

Hallo,

um welche Konten und um welches Smartphone handelt es sich? Warum du jetzt im Office Forum postest ist mir doch sehr schleierhaft.

Andi_222

Hallo Armin,
Ich habe die gleichen Probleme kein Zugriff auf das Adminkonto mehr da der Authentificator die Hand über mein Admin-Konto hat und keine Hilfe am Telefon von Microsoft. Sollte ich irgendwie voran kommen werd ich berichten!
Lg Andi

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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User Advert

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