Nach Wiederherstellung aus Back-up Probleme bei der Anmeldung Office 2011

machbw · 24. Januar 2017

Ich hatte Probleme mit meinem MacBook und musste es neu aufsetzen, nun habe ich Microsoft Office aus einem Back-up laden können. Leider scheinen die Anmeldedaten nicht gesichert zu sein denn ich werde nach dem Produkt key bzw der Anmeldung mit einem bestehenden Office 365 Abo gefragt. Ich habe zwar noch den Kaufbeleg des Produktes aber nicht den Produkt Key und die Mail Adresse die ich dachte genutzt zu haben existiert anscheinen nicht. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht und hat einen Rat für mich?

Agnethe_E

Hallo machbw,

Bitte siehe
diese Seite wie Du in Deinem Fall vorgehen musst. Dort siehst Du auch wie Du Microsoft kontaktieren kannst, falls dies nicht hilft.

Wir hoffen das Problem wird schnell gelöst!

Beste Grüße,

Agnethe

Marketa_D

Hallo Peter,

Hier nochmal der Link von Thomas:
https://products.office.com/de-DE/download-back-up-restore-microsoft-office-products. Der Link wurde ausversehen modifiziert.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte lade Microsoft Office 2010 Professional hier herunter:

https://products.office.com/de-DE/download-back-up-restore-microsoft-office-products

Konnte Microsoft Office 2010 Professional erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Holger Schulz

Hallo,
 OneDrive ist zum Datenaustausch gedacht, nicht als Backup-Medium.
 Wenn Du etwas auf OneDrive kopierst, wird es erst auf den Server geladen und von dort an alle mit demselben Konto angemeldete Geräte verteilt (solange Internetverbindung besteht). Woran viele nicht denken: das trifft auch auf das Löschen zu: Alles, was Du auf Gerät A in OneDrive löscht, wird sowohl auf dem Server als auch auf allen anderen Geräten gelöscht.
 Melde Dich mit Deinen Zugangsdaten mit dem Browser bei Outlook an und schaue dort in den Papierkorb, ob darin die fehlenden Dateien liegen (Du kannst sie dann wieder herstellen).
 Viele Grüße

Desislava Dimova MSF

Hallo ChristianReske,

"Wie sieht es denn beispielsweise bei einem Totalausfall aus? Können durch einen Ausfall verlorgen gegangene Daten wiederhergestellt werden?"

Ist damit ein Totalausfall bei MS gemeint?

Schau Dir bitte den Abschnitt "Datacenters" an.

Für weitere Fragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,

Desislava Dimova

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

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