Nach Windows 10 & Microsoft-Account-Wechsel, kein Name & Profilbild in MS Office 2013!

R. Schöner · 5. April 2020

Hallo Zusammen,

folgendes Problem:

Ich hatte bisher auf einem Surface einen MS Account, der auch als lokaler Admin verknüpft war. Da aber hier die falsche E-Mailadresse hinterlegt war, habe ich einen 2. MS Account erstellt. Ebenso auf dem Surface. Der 2. Surface-Benutzer ist auch Administrator.

Dann habe ich alles aus OneDrive umgezogen, hat alles geklappt. Nun den 1. MS Benutzer gelöscht.

Jetzt ist mir bei meinem Office Home & Student 2013 aufgefallen, dass nur noch „Microsoft-Konto“ steht, und nicht mehr wie früher mein Name. Klicke ich aber auf „Über mich“ etc. komme ich sofort auf meinen MS Account und sehe Name, Bild, etc…

Ich habe schon den Produkt-Key online eingegeben und das H&S2013 neu aufgesetzt, leider erfolglos. Auch das Tool von MS zum vollständigen entfernen von MS Office 2013 brachte keinen Erfolg.

Im Alltag werden alle Eingaben über das Surface im gemeinsamen OneNote-Buch nur als „MK für Microsoft-Konto“ angezeigt.

Wie schaffe ich es, hier wieder meinen Namen samt Bild einzufügen? Ich vermute es hängt mit dem Surface-Accountwechsel zusammen?

Danke schon mal für Eure Hilfe!

Peter.Star

Das solltest du auf jeden Fall machen. Erst dann sind weitere Aktionen möglich.

Peter.Star

Das solltest du auf jeden Fall machen. Erst dann sind weitere Aktionen möglich.

R. Schöner

Hallo,

Danke für die Nachricht. Der erste MS-Account ist aktuell zum löschen vorgemerkt.

Einen Alias wollte ich einrichten, das ging aber nicht, da man zwei Accounts nicht zusammen führen kann.

Bringt eine Reaktivierung des 1. Accounts die Möglichkeit zum "Umzug" der Office-Lizenz?

Peter.Star

Hallo,

Office ist mit dem Konto verknüpft mit dem es aktiviert wurde. Du hast laut deiner Beschreibung das Konto geschlossen. Somit hast du keine Office Lizenz mehr und eine Installation nicht möglich.

Korrekter Weg wäre hier gewesen im Account einen Alias zu erstellen und diesen zum primären Account zu machen. Dies ist dir nun nicht mehr möglich.

Eventuell kann dir der
Support helfen das Konto zu trennen und dem neuen Konto zuzuordnen.

Peter

Peter.Star

Hallo,

diese Installationsweise ist von Microsoft nicht vorgesehen.

10 Lizenzen = 10 Accounts. Im weiteren hätte man bei 10 Lizenzen sicherlich über Office 365 nachdenken müssen.

Ein Wechsel der Accounts ist nicht vorgesehen, so das alle 10 nun mit ein und demselben Account arbeiten müssen.

Der Fehler liegt auf deiner Seite und an deiner Art es zu installieren.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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