Nach Windows 11 Installation ist gekauftes Office inkl aller beinhalteter Programme ist...

MartinaHER · 29. Mai 2022

Hallo,ich hoffe, es kann mir irgendeiner helfen. Ich habe Windows 11 installiert. Soeben! Mein auf Windows 10 befindliches Outlook hatte ich mit einer Ordnerstruktur versehen. Die Mails die ich verschoben habe, wurden in eine PST Datei auf dem Rechner verschoben.Nach der Wind.11 Installation ist mein Outlook welches ich käuflich erworben habe weg! Ich komme somit an meine alten Mails nicht mehr ran. Hat jemand eine Idee, wie ich da wieder dran komme?Neue Mails, die noch nicht verschoben sind, kann ich über die Kuvert-Kachel abrufen. Das ist kein Problem. Mir fehlt aber meine alte Ordnerstruk

Olivia - MSFT

Guten Tag, Martina,
 willkommen beim Microsoft Community Forum. Ich entschuldige mich für die späte Antwort. Ihrer Beschreibung zufolge, dass nach der Installation von Windows 11 das gekaufte Office mit allen enthaltenen Programmen verschwunden ist.
 In diesem Fall können Sie Ihr Office erneut zu installieren. Darf ich fragen, welche Version von Office verwenden Sie?
 Für Office 2019, Office 2016 oder Office 2013 klicken Sie hier.
 Für Office 2021 oder Microsoft 365 klicken Sie hier.
 Ich hoffe, dass meine Antwort auf Ihre Frage eingeht.
 Beste Grüße
 Olivia | Microsoft Community Support Spezialist
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 Diese Antwort wird bearbeitet.

JuergenT

Heutige Feststellung

Mit der Mail App von Windows 10 funktioniert es einwandfrei.

Aber dafür habe ich nicht Office inkl. Outlook gekauft

Peter.Star

Hallo,

Office 365 Home Premium beinhaltet fünf Installationen und nicht zwei. Oder solltest du ein anderes Produkt gekauft haben?

Vor einer Neuinstallation immer erst deaktivieren dann deinstallieren und dann erst neu installieren.

Verweisen beide Anzeigen auf ein und den selben Rechner kannst du eine Installation deaktivieren.

Gruß

Peter

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Nach deiner Beschreibung ist deine Windows-Installation beschädigt. Wahrscheinlich wird eine Neuinstallation von Windows 8.1 erforderlich.

Führe zunächst ein Inplace Upgrade durch:

https://www.deskmodder.de/blog/2013/02/11/windows-8-reparatur-mit-einem-inplace-upgrade

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Thomas Löwe

Hallo Jürgen,

vielen Dank für deine Nachricht.

Deine Annahmen sind richtig und deine Bildungseinrichtung muss einen Office 365 Education Plan abgeschlossen haben, welcher die Desktopversionen (Office-Programmen zur lokalen Installation) beinhaltet.

Frage bei deiner Bildungseinrichtung nach.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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