Nach Windows-Update 2004 Lizenz von Office 2016 und 2019 ungültig

P.Nogler · 5. August 2020

Hallo Gemeinde

Habe ein riesiges Problem.

Nach dem Windows-Update 2004 ist meine Lizenz von Microsoft Office 2016 Home & Business nicht mehr gültig. Beim Starten von Word kommt die Meldung "MS-Office kann die Lizenz für dieses Produkt nicht überprüfen. Reparieren Sie das Programm über die Systemsteuerung". Wenn ich das mache, bricht er nach langem rattern, die Aktion ab. Habe mit MS-Support für CHF 1.99/Min. lange telefoniert, aber ohne Erfolg. Unter Konto in Word wird angezeigt, dass das Produkt lizenziert ist, in der Titelzeile jedoch, dass es keine gültige Lizenz gibt Bild 1a+b.
Habe alles deinstalliert und mir eine neue Lizenz für Microsoft Office 2019 Professional Plus besorgt, aber genau das gleiche Problem Bild 2a+b.

Bin langsam am verzweifeln. Soll ich wieder zurück zu Windows 1903, da lief alles bestens!

Weiss jemand Rat oder hat dieses Problem auch?

Thomas Löwe

Hallo Padruot,

vielen Dank für deine Nachricht.

Der Fehler ist bekannt, gehe wie hier beschrieben zur Problemlösung vor:

https://support.microsoft.com/de-de...n-office-7aa7600f-df57-4aef-81d2-25509c66f865

Konnte anschließend die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen werden?

G.O.Tuhls

Ich habe dasselbe Problem mit Office 2013 nach besagtem Windows-Update. Keine der üblichen Reparaturvarianten funktioniert, weshalb ich es als Bug der aktuellen Win-Version einstufen. Der Support-Chat ist auch überfordert damit.

Da bleibt nur Rücksetzen von Windows auf den vorletzten Stand und abwarten, ob sich was ändert.

Gruß

G. O.

P. Nogler

Vielen Dank, Thomas, für die Antwort. Ich habe Microsoft Office 2019 Professional Plus legal bei www.softwareonlinekaufen.ch erworben, in der Hoffnung, dass eine neue Version wieder funktioniert. Eigentlich bräuchte ich nicht die Version 2019, wenn meine
vor ca. 2 Jahren erworbene Version 2016 nach dem Windows-Update 2004 noch funktionieren würde. Die ganze Lizenierung von MS ist wirklich unüberschaubar.

Ich werde es weiter versuchen.

Thomas Löwe

Hallo Padruot,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Die Bildschirmabdrucke wurden nicht eingestellt.

Microsoft Office 2019 Professional Plus ist für Endkunden nicht erhältlich. Dieses Programm steht nur in Rahmen von Volumenlizenzverträgen oder des Microsoft Home Use Program (HUP) zur Verfügung.

Im Einzelhandel ist Microsoft Office 2019 Professional Plus nicht erhältlich.

Beim Bezug von Lizenzen aus einem Volumenlizenzvetrag werden nur Nutzungsrechte eingeräumt, eine Lizenz wird nicht erworben. Ein Nutzungsrecht ist nicht mehr gültig, wenn die Anzahl der zulässigen Aktivierungen im Volumenlizenzvertrag erreicht worden ist
oder der Volumenlizenzvertrag nicht mehr besteht.

Starte den PC neu.

Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2016/2019, Ändern, Online-Reparatur).

WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.

Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.

Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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