Nachrichten werden automatisch gelöscht

Überprüfe einmal deine erstellten Regeln.

Guten Tag Antonia,

danke für die Frage im Outlook.com Forum.

Wo tritt dieses Problem auf? Unter outlook.live.com/owa? Oder bei einer Email-App/Email-Client?

Haben Sie das Konto in einer App/einem Client eingerichtet? Wenn ja, mit welchem Protokoll?

Bitte kontrollieren Sie Ihre Regeln auf dieser dieser
Seite.

Betrifft das Problem Konten, die
mit Outlook.com verbunden sind?

Bitte geben Sie uns diese Infos an damit wir einen besseren Überblick bekommen.

Gruss,

Eugenia

Hallo Christian,

Danke für die Rückmeldung.
Wie im ersten Post bereits geschrieben wurde, hat die Option "gelöschte Nachrichten wiederherstellen" nicht geholfen. Aus diesem Grund habe ich mich an das Microsoft Forum gewendet mit der Bitte meine E-Mails wiederherzustellen.
Ich habe keine Regeln zum Löschen der Nachrichten erstellt. Dass das automatische Löschen der Nachrichten vom Mobiltelefon automatisch von dem Outlook übernommen wird, war mir nicht bekannt. Hätte ich dies gewusst, hätte ich meinen mail-account nicht
auf Outlook.com umgestellt.

Können Sie bitte die Nachrichten wiederherstellen? Es waren einige wichtige mails dabei, die gelöscht wurden.

Danke im Voraus

VG

MF

Hallo Marcimarci,



haben Sie besten Dank für Ihre Nachricht. Wie ich sehe, möchten Sie die E-Mails eines blockierten Absenders wiederherstellen.



Da die E-Mails von blockierten Absendern automatisch ins Junk Mail-Postfach verschoben werden und dann anschließend gelöscht werden, ist es möglich, diese ebenfalls wiederherzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass nur die kürzlich gelöschten (i.d.R. bis
zu vor fünf Tagen) Nachrichten wiederhergestellt werden können:



Klicken Sie im linken Bereich des Outlook-Fensters auf den Ordner
Gelöscht. Klicken Sie am unteren Rand des Fensters auf Gelöschte Nachrichten wiederherstellen.

Es werden so viele Nachrichten wie möglich von Outlook wiederhergestellt und im Ordner
Gelöscht abgelegt. Wenn die gesuchten gelöschten Nachrichten nicht angezeigt werden, wurden sie endgültig gelöscht.

Wenn sich die wiederhergestellten Nachrichten wieder im Ordner Gelöscht befinden, sollten Sie wichtige E-Mails zurück in den Posteingang bzw. in persönliche Ordner verschieben, da der Ordner
Gelöscht regelmäßig bereinigt wird.



Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zu Ihrer Verfügung.



Besten Dank!



Christian

Hallo Nick,



Wenn Sie E-Mails in den Gelöschten-Ordner ablegen, müssten Sie beachten, dass die Nachrichten aus diesem Ordner nach 5 Tagen automatisch gelöscht werden und dass diese Löschen-Funktion auf Outlook.com auch nicht eingestellt werden kann.

Dies hat zwar das Vorteil, dass Sie nicht von Zeit zu Zeit den Gelöschten-Ordner zu leeren brauchen, aber gleichzeitig das Nachteil, dass Sie dadurch das Löschen einer Email bestimmern, ob Sie diese in die gelöschten Nachrichte weiterleiten oder
nicht.

Für weitere Fragen stehen wir jederzeit zu Ihrer Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen,