nachträgliche office 2016 aktivierung

JoachimBiallas · 4. Dezember 2016

Hallo,

habe mir online Office Professional Plus 2016 gekauft aber nach der Installation die Produktaktivierung vergessen. Jetzt steht in der Menüleiste "Fehler bei der Produktaktivierung" und bei jedem Start wird der Aktivierungsassistent angezeigt. Mit den dort angegebenen Optionen kann ich jedoch keine Aktivierung herbeiführen. Was muß ich tun, bzw. was mache ich verkehrt?

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

JoachimBiallas

Danke für die Info. Jetzt ist mir auch klar, warum diese Version relativ günstig war. Ich habe leider die Kontaktdaten des Verkäufers nicht mehr und kann daher auch nicht um die gewünschten Informationen nach fragen. Ich weis nur noch, das die Rede von
einer Einzelplatz-Version war und nicht von einer Volumen-Version. Reingefallen! Damit ist wieder einmal bewiesen, wer günstig oder "billig" kauft, der wird zweimal kaufen müssen.

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2016 Professional Plus ist für Endkunden nicht verfügbar.

Nach deinen Angaben wurde ein Nutzungsrecht innerhalb eines Volumenlizenzvertrages erworben, bitte wende dich an deinen Verkäufer als Vertragspartner, um eine Installationsdatei zu erhalten, welche für deinen Produkt-Key geeignet ist.

Bitte kontaktiere den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 Professional Plus erworben?

Welche Meldungen werden bei der Aktivierung via Internet und Telefon ausgegeben? Bitte stelle den genauen Wortlaut bereit.

JoachimBiallas

Ich habe diese Version als Onlineprodukt zum Download gekauft. Ein Produkt-Key und ein Aktivierungs-Code sind vorhanden. Ich habe nur vergessen die Version zu aktivieren. Jetzt erhalte ich bei jedem Start einer Officeanwendung das Fenster des Aktivierungsassistenten.
Darin habe ich die Möglichkeiten "Weitere Informationen zum Aktivieren dieses Office-Produkts", "Weitere Informationen zum Kauf von Microsoft Office-Originalprodukten" und den Button "Produkt-Key ändern". In der Menüzeile der Office-Anwendungen steht "Fehler
bei der Produktaktivierung". Wenn ich die angeführten Möglichkeiten im Aktivierungs-Assistenten nutze, werde ich weitergeleitet zur Microsoft-Seite Aktivierung Volumen-Edition. Es ist aber nur eine Einzelplatz-Version. Auch Produkt-Key ändern oder eine neu
Instalation bringt nicht den gewünschten Erfolg.

Hi,

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