Nerviges ONE-Note und deren Support

Chris077X · 30. November 2016

Zuerst möchte ich mal sagen, dass ich es eine Frechheit finde, dass ich 10 Euro pro Monat bezahle und dann nicht ein mal einen Telefonsupport für mein Probleme erhalte, im Gegenteil man kriegt von Microsoft zu hören, dass sie nicht zuständig sind, top Service, das einem nebenbei gesagt bei Apple nie passieren würde, aber das ist ein anderes Thema.

Mir fällt auf, dass mein ONE-Note nicht richtig ordnungsgemäß syncronisiert. Gestern habe ich mehrere Fotos von meinem Android Handy auf ONE-Note gesendet um dann mein Handy vollständig zu löschen, heute sehe ich, dass diese Fotos nicht in ONE-Note erscheinen. Toll

Mir fällt auf das öfter schon solche Sachen passiert sind.

Bitte um rasche Behandlung meines Problems.

Danke Chris

Chris077X

Danke Andreas zuerst mal für Deine Antwort.

Ich mache eigentlich nichts besonderes.

Auf meinem Android-Handy wo ich One-Note installiert habe, gebe ich zum Beispiel eine Notiz ein, die müsste dann ja eigentlich zeitgleich/zeitnah auch auf meinem One-Note am Windows 10 PC zu sehen sein. Das ist es aber nicht, oder nicht immer richtig. Besonders
Fotos kommt mir vor geht gar nichts.

Danke für Deine weitere Unterstützung.

LG Christian

Andreas_SL

Hallo Chris077X,

bitte teile uns die Schritte mit die du ausführst um ein Bild hochzuladen. Ich habe es reproduziert und einen Screenshot in OneNote in ein Notizbuch hochgeladen und es hat funktioniert.

Um Missverständnisse auszuräumen, welche OneNote Version nutzt du genau?

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Agnethe_E

Hallo Chris

Bitte überprüfe an dieser Stelle ob Du OneNote wie in
diesem Artikel beschrieben auch benutzt, oder ob es ein paar Einstellungen gibt die Du anders durchführst. Wenn Du OneDrive für Android zusammen mit Deinem OneNote benutzt, bitte teste ob diese Schritte in Bezug auf OneDrive auf Deinem Android-Gerät eine
positive Einwirkung auf den Synch-Prozess mit Deinem OneNote haben könnte. Denn ein Fehler in der OneDrive-App kann auch negativen Einfluss auf Dein OneNote haben:

Öffne die Einstellungen.
Wähle Apps (Applications) aus.
Wähle Anwendungen verwalten aus.
Finde und wähle OneDrive aus.
Wähle Stoppen erzwingen (Force Stop) und dann
Daten leeren und Cache leeren.
Sobald alles erledigt ist, deinstalliere die App.
Installiere jetzt die App von Google Play neu.

Starte anschließend bitte das Konto neu:

Öffne die Einstellungen.

Wähle OneDrive im Bereich Konten aus.
Tippe auf die Microsoft-Konto-Adresse.
Entferne den Haken für die Medienspeicherung und setze ihn erneut.
Tippe die drei Punkte oben rechts an und gehe auf
Jetzt synchronisieren.
Überprüfe, ob das hilft; wenn nicht, wiederhole die Schritte, aber wähle diesmal anstatt
Jetzt synchronisieren die Option Konto löschen und versuche, die OneDrive-App zu starten.

Danach teste wie es mit einem Foto-Upload und dem Synchen zwischen OneNote und OneDrive klappt. Wenn allerdings all dies nicht relevant für Dich ist, bitte teste ob Du einen Unterschied erkennen kannst zu wenn Du OneNote im mobilen
Netztwerk und OneNote mit Wifi-Verbindung benutzt. Dann würden wir Deine Sachlage an unsere Techniker weiterleiten.

Beste Grüße,

Agnethe

GerhardRoth

unglaublich nervig

wie kann man das so kompliziert / unmoeglich machen

ONE NOTE in englisch ist sehr sinnvoll wenn man mit andere teilen will

UND WIE GEHT DAS NUN????

gast_999

ja echt extrem nervig...kann ja eigentlich nicht sein, dass ein i5 Surface mit 8gb ram nicht genug power für one note hat....wäre top wenn sich Microsoft mal dazu äußern könnte

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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