Netzwerkfehler wmiprvse.exe Vers. 6.1.7601.17514

Hallo,


Wir haben über Steam das Spiel Anno2205 gekauft und den Code im Launcher eingegeben. Der Steam Launcher hat diesen anerkannt, kann die Freigabe aber nicht an den Uplay Launcher weitergeben. Die Ubisoft Mitarbeiter haben uns tel. versucht mit viel Geduld weiterzuhelfen. Mit Teamviewer durften sie leider nicht helfen, aber die Diagnoseberichte von Dxdiag und MSInfo haben wir ihnen zugeschickt. Dort wurden sie fündig bei MSInfo unter dem 2. Windows-Fehlerberichterstattung (im Suchfeld eingegeben, dann nach dem ersten Begriff "weiter" gedrückt). Ihrer Meinung nach, liegt dort die Ursache. Der Fehler war dort mehrfach aufgetreten zu den Zeiten, als wir versuchten, die Verbindung zu starten. Das letzte Update von Windows 7 ist am 15.03. automatisch aufgespielt worden. Der letzte Versuch, Steam mit Uplay zu verbinden war vor 4 Tagen (falls also dort kein Update vorlag, dürfte sich nichts verändert haben und der Fehler noch bestehen). Jetzt die Frage, was ist zutun, um den Connect wieder herstellen zu können?

Ich bin mir nicht sicher, ob das gewählte Thema richtig ist? Könnte zu Spiele, Installation oder auch Treiber gehören. Bitte um Nachsicht, falls es hier falsch gelandet ist. Danke.


Vielen Dank vorab für die Hilfe