Netzwerkverbindung/Internet Surface Pro fällt immer wieder raus

AngelicaMarra · 11. September 2019

Hallo

Ich habe einen Surface Pro (5th Generation), seit 2017 und immer wieder Probleme damit. Seit diesem Sommer fing er auf einmal an zu spinnen und fiel immer wieder aus dem Netz. Ich habe ihn unterdessen komplett neu zurückgesetzt (Wiederherstellungslaufwerk erstellt, alles nach Anleitung gemacht) - und trotzdem besteht das Problem nach wie vor. Ins Support-Center gelange ich nicht, weil ich ja eben keine Netzwerkverbindung habe, ausserdem arbeite ich tagsüber und gelange nur mit grösster Mühe in den Support-Chat...Dort erhielt ich als Hilfe auch nur den Tipp, das Gerät neu aufzusetzen!

Kann mir jemand helfen? Liegt es an irgendwelchen Updates? oder hat jemand ein ähnliches Problem?

Danke

Angelica

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