neu angelegte Kontakt verschwinden, existieren aber noch als "Geisterkontakte"

Martina_Leuk · 12. Juli 2019

Ich habe ca. 10 Kontakte einer Gruppe angelegt. Alle mit zB gleicher Postition.

Einen Tag später sind ca. 6 der Kontakte verschwunden. Als ich sie neu anlegen wollte hat es nicht funktioniert.
Als ich den Kontakt unter Kontakte gesucht habe war er da. Mit alle meinen Ergänzungen. So wie ich ihn angelegt habe.
Aber es war ein Knopf dabei: "Zu Kontakten hinzufügen". Wenn ich das bei einem gemacht habe wurde nur die E-Mailadresse übernommen.
Als ich das gemacht habe habe ich diesen Kontakt wieder gelöscht.
Nun konnte ich den Kontakt nochmals anlegen.

Die vebliebenen 5 "Geisterkontakte" habe ich noch nicht weiter bearbeitet. Ich kann sie suchen, ich finde sie.

Der Eintrag "Zu Kontakten hinzufügen" steht dabei. Alle meine Kommentare beim Kontakt sind noch da.

Nur: unter "Kontakte" (zB im Handy) ist der Kontakt nicht vorhanden (also wenn man scrollt).....

.... bitte um Hilfe!

Dora_H

Hallo Martina_Leuk,

vielen Dank für deine Anfrage,

Entschuldige die verspätete Antwort.

Ich hoffe, dass die Fehler nicht mehr bestehen. Sollte das nicht der Fall sein, dann möchte ich dir gerne helfen.

Bitte sende mehr Informationen und führe die Schritte aus:

- Du hast geschrieben, dass du die Kontakte angelegt hast. Wo hast du die Kontakte angelegt, auf https://outlook.live.com/people/ oder
auf deinem Handy oder in einer App(in welcher App)?

- Die Kontakte wurden also nicht importiert. Stimmt das?

- Sind die Kontakte mit unterschiedlichen Profilen / Diensten verknüpft?

- Mit welchen Apps (z.B. Kalender App auf Handy, Outlook App für Android) und mit welchen Geräten (z.B. Android Handy) ist das betroffene Konto verbunden? Mit welchem Protokoll (z.B. Pop, Imap), synkronisierst du du die Kontakte in Apps / auf Geräten?

- Wo ganz genau kannst du die Kontakte nicht sehen, also in welcher App? Kannst du die Geisterkontakte auf https://outlook.live.com/people/ mit
allen Informationen sehen?

- Wenn du jetzt eine Kontaktperson auf Outlook.com hinzufügst (dazu befolge die Schritte von dem Artikel Erstellen,
Anzeigen und Bearbeiten von Kontakten und Kontaktlisten in Outlook.com), wird die Kontaktperson in den verbundenen Apps und auf verbundenen Geräten angezeigt?

- Wenn du die Kontakte nicht findest, hast du auch versucht, die Kontakte
wiederherzustellen? Ich sende dir einen Screenshot über die Schritte, wie die Kontakte in Outlook.com wiederhergestellt werden können:

Bitte merke dir, dass Kontakte von Facebook oder Sina WeiBo nicht von Outlook.com-Personen wiederhergestellt werden können.

- Du kannst das Problem auch gerne auf einem Screenshot darstellen. Bitte füge den Screenshot in deiner Antwort hinzu, indem du auf die Taste „Bild hinzufügen“ in der „Editor Symbolleiste“ klickst und den Anweisungen folgst. Bitte pass drauf auf,
dass wegen Datenschutz keine persönliche Daten auf dem Screenshot gesehen werden sollen. Auf einem Windows 10 PC, Windows 8.1 PC oder Windows 7 PC kannst du gerne einen Screenshot mit dem

Snipping Tool aufnehmen.

Bitte melde dich mit den angefragten Informationen zurück, wenn du noch weitere Hilfe brauchst.

Bitte sag auch Bescheid, wenn du noch weitere Fragen hast.

Mit freundlichen Grüßen

Martina_Leuk

Liebe Dora_H,

habe die Kontakte nun neu angelegt.

Zum Problem und deinen Fragen:

Kontakte habe ich lokal unter Outlook (365) angelegt.

Dort waren sie auch weg.

Auf der Seite outlook.live.com/people waren sie bei "suchen" noch zu finden, nur konnte man sie weder bearbeite noch sonst was zu machen. Aber sie waren noch "da" im replizierten Online-System. Also importiert waren sie, aber nicht so ganz....

Diese Kontakte verwende ich nur im lokalen Outlook 365, das mit outlook.com verbunden ist.

Das Problem für mich ist gelöst da neu angelegt. Aber das Symptom, dass Kontakte synchronisiert werden und dann als Geisterkontakte übrigbleiben scheint es noch zu geben.

Aiakos

Hallo,

ich habe nur einen Geburtstagskalender angelegt, es existieren keine Unterkalender. Ich habe mittlerweile die betreffenden Kontakte gelöscht und neu angelegt und nun werden die Geburtstage angezeigt. Allerdings besteht bei einem der Kontakte weiterhin ein
Problem:
http://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/ocalendar-obirthday/geburtstag-aus-kalender-verschwunden-nach/769682db-d4c9-48b3-b0d6-b1d0931a7c37

JuergenKulus

Ab diesem
Thread teilen.

Ob ich ein Problem mit der Synchronisation der Kalender habe, kann ich nicht mit Bestimmtheit sagen. Ich kann aber sagen, dass seit Monaten Einträge aus dem Geburtstagskalender verschwinden. Das betrifft verlinkte Kontakte, ent-linkte Kontakte, sowie solche,
die z.B. nur in Outlook, oder Facebook, oder Skype existieren.

Grüße

Jürgen

Eventcompany Cottbus

Hallo und danke für die Antwort,

teilweise werden die Geräte natürlich von der gleichen Person benutzt, z.B. das Surface und ein Smartphone sind hin und wieder parallel in Benutzung.

Die Kontakte wurden bei der Erstellung des 365 Accounts vom alten lokalen Exchange Server per Outlook in einer .pst-Datei zwischengespeichert und später wurde diese .pst Datei wieder in Outlook 365 importiert und die Kontakte somit auf den neuen 365er Exchange
hochgeladen. Danach haben sich Smartphones und Surface automatisch synchronisiert.

Die alte .pst Datei existiert noch, allerdings mit dem mittlerweile sehr veraltetem Stand.

Den Kontakt im Exchange Admin Center habe ich erstellt, allerdings kann ich den Sinn nicht so richtig nachvollziehen. Ich bin ziemlich zuversichtlich, dass die Kontakte, die vom Admin angelegt wurden nicht einfach verschwinden, bzw. kann ich auch kein Muster
erkennen, nach dem Kontakte verschwinden. Bisher schien es zufällig, wenn Kontakte nicht mehr da waren.

Für weitere Ratschläge bin ich sehr dankbar.

Beste Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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