Neue Alternative

GültenYilmaz1 · 17. November 2021

Hallo, Ich komme seit dem 11.11.2021 nicht in mein Outlook Konto. Ich habe nach mehreren versuchen iwie geschafft mich einzuloggen, jedoch kommt folgende Meldung: Für diese Website ist ein Sicherheitscode für die Anmeldung erforderlich. Nach der Aktualisierung Ihrer Sicherheitsinformationen am 11.12.2021 können Sie auf diese Website zugreifen. Sie können weiterhin auf Websites wie etwa Outlook und Skype zugreifen, die keinen Sicherheitscode erfordern.Am 11.11.2021 haben Sie angefordert, dass Ihre Sicherheitsinformationen ersetzt werden sollen.Aktuelle SicherheitsinformationenDie Telefonnummer

Diane Poremsky MVP

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Sind Sie sicher, dass Ihr Konto nicht gehackt wurde, was die Probleme beim Einloggen verursacht hat?

Ich weiß nicht, ob der In-App-Support Ihnen sagen kann, wann diese Adresse hinzugefügt wurde - Melden Sie sich mit einem PC oder Mac bei Outlook.com im Internet an.

Klicken Sie auf ? , um das Menü Hilfe zu öffnen.

Geben Sie eine Frage ein. Scrollen Sie zum Ende der Forschungsergebnisse und klicken Sie auf Ja für Noch Hilfe benötigen?.
So erhalten Sie Unterstützung für Outlook.com
https://support.office.com/article/f5482a98-616...

Diane Poremsky MVP

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Die Nachricht besagt, dass die Informationen neu sind. Niemand hört, dass er eine Möglichkeit hat, Ihr Konto zu überprüfen, um es zu bestätigen.

Sie haben die Sicherheitseinstellungen vorher noch nie überprüft?
Haben Sie am 12. November Sicherheitsänderungen vorgenommen?

Ist das die einzige Änderung - Ihr Passwort ist immer noch dasselbe?

Diane Poremsky MVP

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Hallo Gülten

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, spezialisiert auf Outlook, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Beste Vermutung: Ihr Konto wurde gehackt.
Haben Sie Ihre Sicherheitsinformationen am 11. November aktualisiert?

>>
Neue Sicherheitsinformationen
Alternative E-Mail-Adresse: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***
Wenn Sie diese Aktion nicht angefordert haben, informieren Sie uns bitte.
Wenn Sie Ihre aktuellen Sicherheitsinformationen behalten möchten, können Sie diese Anforderung stornieren.

Dadurch wird die E-Mail-Adresse als neu identifiziert. Wenn Sie am 11. November keine Sicherheitsupdates gemacht haben, stornieren Sie die Anfrage, sonst verlieren Sie das Konto.

GültenYilmaz1

ich habe am 15.11.2021 versucht mich in meine Email Adresse einzuloggen.
 Dies ging nicht, ich musste mein Passwort zurücksetzen, dies ging nicht so einfach, weil die alternative email Adresse nicht meine ist.
 Jemand hat sich in mein Account eingeloggt und die Alternative email Adresse geändert.

GültenYilmaz1

Hallo Diane,
 Danke für deine Antwort. Ich habe nichts aktualisiert. Diese Alternative email Adresse ist mir bekannt, jedoch nicht meine.
 Ich würde nur gerne wissen, ob diese neu hinzugefügt worden ist oder noch von damals, denn bis heute ist mir diese nicht aufgefallen.
 Die Anfrage kann ich leider nicht stornieren, da die angegebene Handynummer nicht aktuell ist.

Hi,

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