Neue Email-Adresse, Kann den Zugang zu Microsoft Hub deshalb nicht mehr anfordern

MZihl · 18. Dezember 2016

Hallo zusammen

Ich arbeite bei einem Unternehmen, dass einen Vertrag mit Microsoft hat und ich kann über Microsoft Hub zu vergünstigten Koditionen das Microsoft Office beziehen und dann gleich Online herunterladen.

Nun musste ich den Computer neu aufsetzen und habe daher das Office verloren. Ich könnte es jetzt neu herunterladen. Das Problem ist jedoch nun, dass in meinem Büro in der Zwischenzeit das Email gewechselt hat und daher die Fehlermedlung kommt, dass die Email nicht verzeichnet ist. Wenn ich meine alte Email eingebe kommt dieser Fehler nicht. Jedoch bekomme ich das Email mit den Zugangsdaten nicht mehr, da dies anscheinend von unserer IT nicht mehr an uns gesendet wird.

Könnt ihr mir sagen, wie ich meine Email ändern kann, damit ich den Zugang zum download des Office wieder bekomme?

Ich danke Euch!

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deiner dort eingetragenden E-Mailadresse an:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-DE

Danach werden dir deine Käufe auf einer
Webseite angezeigt und das Produkt kann heruntergeladen werden. Eine E-Mail wird hierbei nicht versendet.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

MZihl

Hallo

Ich danke für die Ausführung und den Link. Das Problem ist, dass meine Email geändert hat im Büro. Ich bekomme deshlab die Email mit dem Link nicht mehr.

Kann ich meine Email irgendwie ändern, damit ich den Link zum download bekomme?

Ich danke.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte melde dich hier mit deiner dort eingetragenden E-Mailadresse an:

http://www.microsofthup.com/hupemea1/accesshistory.aspx?culture=de-DE

Danach werden dir deine Käufe angezeigt und das Produkt kann heruntergeladen werden.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

Armon_700

Wenn ich auf die Bestätigung-E-Mail klicke erscheint folgende Nachricht: "Dieser Link ist nicht mehr gültig.

Der Link, den Sie per E-Mail erhalten haben, ist nicht mehr gültig oder wurde bereits verwendet. Wenn Ihre E-Mail-Adresse noch bestätigt werden muss, können Sie über das Microsoft-Konto eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern."

Meine Frage ist wo dass ich eine neue Bestätigungs-E-Mail anfordern kann.

ClaraRein

Ich habe mein PW vergessen und keinen Zugang mehr zu der Angegebenen Notfall email adresse und die angegebene Handynummer für den Notfall, da wurde mir das Handy geklaut.

Vielen Dank und liebe Grüße

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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