Neue Lizenz funktioniert nicht

Simon20212711 · 27. November 2022

Hallo Comunity, Ich habe vor ein paar Tagen ein neuen Laptop gekauft, und habe versucht mit einem neu gekauften Office 365 Abo mein Word zu starten. Nun habe ich das Problem dass eine andere Lizenz installiert ist, und ich sie nicht mit meiner neuen überschreiben kann. Auf der Webseite zeigt es mir nur mein neues Office an, aber wenn ich z.B. Word öffne kommt ein Aktivierung Assistent für eine Version die ich nicht gekauft habe.Habt ihr Irgendwelche Lösungsvorschläge?

Thomas LST

Hallo Simon,
vielen Dank für deine Nachricht.
Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

Karl Timmermans - Ou

Hallo Simon20212711

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

Dies weist darauf hin, dass Office '2019 Professional Plus irgendwann auf diesem System installiert wurde und Sie die Lizenz anhand der folgenden Anweisungen manuell entfernen müssen (stellen Sie sicher, dass Office 2019 auch vom System deinstalliert wird).

Manuelle Entfernung beschrieben unter "Befehlszeile" Tab - beginnen Sie mit Schritt #4

Ändern Ihres Office Product Keys
https://support.microsoft.com/de-de...=en-us&rs=en-us&ad=us#ID0EABAAA=Command_lineb

Wenn Sie fertig sind, öffnen Sie eine Office-App, wenn immer noch '2019 angezeigt wird, starten Sie Ihr System neu, und installieren Sie '365 von Ihrem Microsoft-Konto neu.

https://account.microsoft.com/services/

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

Simon20212711

Office 2019 Professional Plus

steve1da

Hola,
was wird dir denn für eine Office Version angezeigt die installiert ist?
Gruß,

Thomas LST

Hallo Simon,
vielen Dank für deine Anfrage.
Entferne den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus manuell.
Wende die nachstehende Anleitung an, wenn Microsoft 365 als 64-bit Version und Windows 10 als 64-bit Version installiert worden ist. Sollten andere Versionen installiert worden sein, melde dich hier noch einmal.
Wähle die Schaltfläche Start (unten links) aus.
Gebe dort Eingabeaufforderung ein.
Klicke mit der rechten Maustaste auf das Symbol Eingabeaufforderung, und wähle Als Administrator ausführen aus.
Gebe dort Folgendes ein und bestätige mit der Enter-Taste:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /dstatus
Dann werden dir die letzten fünf Zeichen XXXXX des Produkt-Keys angezeigt.
Gebe dann Folgendes ein und ersetze die XXXXX mit den letzten fünf Zeichen des Produkt-Key, um den Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus zu entfernen. Bestätige mit der Enter-Taste:
cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16\OSPP.VBS" /unpkey:XXXXX
Konnte der Produkt-Key zu Microsoft Office 2019 Professional Plus entfernt werden?
Wenn, ja: Starte den PC neu.
Starte Word 365.
Melde dich im Aktivierungsassistenten mit dem Microsoft Konto an, dem das Abonnement zugeordnet worden ist.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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