neue Lizenz nach Absturz durch Update notwendig?

nette1 · 26. August 2019

Ich habe mir im Januar eine Home&Student Lizenz gekauft, nach einem Update ist mein Laptop abgestürzt und musste auf Werkseinstellung zurückgesetzt werden. Nun funktioniert der Produktkey nicht mehr, muss ich wieder eine neue Lizenz kaufen?

PeterRK_999

Seit 31.05. wird jetzt ein verändertes IE9-Update angeboten (u.a. 19,7 statt 18,6 MB groß). Leider löst es das Problem auch nicht. Dafür wird mir neuerdings über "Problemberichte und -lösungen" bei jedem Outlook-Absturz eine "Lösung" angeboten: Ich soll
ein Microsoft Office System Software-Update installieren! Welches wird nicht verraten. Microsoft Update beharrt aber darauf, daß für meinen Computer keine Updates vorhanden seien (ausgeblendete gibt es auch nicht). Besteht die Möglichkeit, daß Microsoft Update
ein notwendiges Office-Update übersieht?

Peter.Star

Hallo,

nein. Du kaufst bei Microsoft oder im Handel eine Lizenz. Verlängern kannst du nicht da ja bei Apple ausläuft. Hier wäre also eine neue Lizenz notwendig. Dieses kannst du am Tag des Auslaufens machen. Meldest dich dann mit deinem Office Account an. Eine
Neuinstallation sollte nicht notwendig sein.

Peter

Nicht_ich

Bei mir funktioniert weder die eine noch die andere Variante.

(Ich habe hier aber sehr stark das total verbuggte Windows 10 1607 (aka Anniversary Update) im Verdacht.

Erst im Juli hatte ich den PC samt Office problemlos neu eingerichtet. Dann kam das Update für Windows 10 und danach nur noch Abstürze. 2 von 3 PCs kränkelten nach dem Update an Abstürzen unterschiedlicher Ursachen im Stundentakt (der eine an Bluescreens,
der andere an Redscreen.) und vor allem waren sie vorher total stabil.)

Nun habe ich alles neuinstalliert und stehe von dem Problem, dass ich weder mein GMX, noch mein Webspace-Emailkonto also Pop-Konto einrichten kann.

Automatisch -> Absturz

SSL -> Absurz

TLS -> Absturz

Ohne -> Lässt GMX und mein Webspace nicht zu.

IMAPI ->

ok aber ich will kein Imapi.

Wolfklau

Hallo zusammen!

Das neue Excel-Update ist da: KB3191855

Ich habe es installiert und ein Excel-Kurztest war erfolgreich - kein Absturz.

VG Wolfgang

..achja, das Problemupdate hatte ich ausgeblendet und auch nicht installiert.

wi-wet

Update: zu früh gefreut. Eben wieder ein Absturz

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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