Neuer Kontoname -> Outlook (Mac) kann sich mit dem Konto nicht mehr verbinden

Boris Danne · 30. März 2019

Ich habe meinen Kontonamen im admin center geändert. Im Anschluss im Browser problemlos wieder angemeldet. Bei dem Versuch die neuen Kontodaten in Outlook für Mac zu aktualisieren komme ich jetzt in eine Endlosschleife:

Anmelde Popup mit altem Kontonamen, den ich dann auf den neuen Kontonamen ändere

Kennwort zu dem neuen Konto eingeben und Anmelden

Status "Verbinden mit Office", dann kommt ein Popup:

Outlook wurde an den Server "Autodiscover-s.outlook.com", um neue Einstellungen für ihr Konto abzurufen.

Zulassen -> automatische erneutes Kennwort-Popup mit dem alten Kontonamen. Wenn ich den Kontonamen ändere komme ich wieder bei dem Popup mit allem Kontonamen raus. Wenn ich den alten Kontonamen mit dem Passwort verwende schlägt die Authentifizierung fehl.

Verweigern - >Authenthifizierung könnte nicht abgeschlossen werden

Ergebnis: Ich kann Outlook nicht mehr an mein Office365 Konto anmelden. Habe es bereits gelöscht und neu installiert und die Keychain eintrage gelöscht. Hat jemand einen Tip was ich noch versuchen kann?

Besten Dank!

Peter.Star

Hallo,

deine Frage habe ich in das Office Forum verschoben. Achte darauf wo du postest.

Boris Danne

...Interessanter Weise hat mein Outlook client auf Android das gleiche verhalten gezeigt und hat wohl auch von dem Autodiscover den alten Kontonamen vorgeschlagen bekommen. Nach dem Ändern hat hier die Anmeldung aber
funktioniert. Outlook auf meinem Mac weiterhin nicht.

Hat jemand einen Tipp, wo ich eine Einstellung ändern muss?

Boris Danne

Nein, meine komplette Mac Office Suit lässt sich nicht mit Office365 verbinden. In der Anmeldung i.V.m. dem Mac liegt also ein Problem.

FehatKrasnici

Hallo Uli

Habe ein neues Konto eingerichtet, konnte mich aber mit dem gleichen Kontonamen nicht anmelden. Es hat angezeigt, das der Kontoname bereits vergeben wurde. Bei meinem alten Kontonamen kann ich mich bei Live Mail nicht anmelden, da ich mein Kennwort verloren
habe. Eine Zurücksetzung geht auch nicht. Habe schon paarmal versucht.

Ich denke nicht, das meine Kontodaten weg sind, da ich bis August 2015 dieses Konto genutzt habe. Ich habe das Upgrade von windows 10 seit 14 Tagen auf meinem Pc installiert und seitdem funktioniert nichts mehr.

Christian Maul

Halo Uli_H,

Was meinst du mit: "Kontonamen dessen was Sie als Outlook und als Outlook.com Konto unterscheiden, nennen."

Welche Kontonamen?

Liebe Grüße

Christian

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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