Neuer Laptop, jz kann ich mein Home & Student nicht mehr aktivieren

cindybarta · 7. Januar 2017

Hallo,

ich habe mir einen neuen Laptop gekauft, nachdem ich für meinen alten das Geld wiederbekommen habe (war ein Garantiefall). Zu dem alten hatte ich mir das Home & Student dazu erworben und installiert. Nun wollte ich es auf meinem neuen Laptop installieren, allerdings sagt das Office dann, dass die maximale Anzahl an Computern erreicht ist da die Lizenz auf dem alten Laptop schon aktiviert wurde.

Was soll ich nun machen ? Ich finde keine E-Mail Adresse vom Support das die mir das zurücksetzen.

MfG

Thomas Löwe

Hallo Cindy,

vielen Dank für deine Nachricht und deine Rückmeldung.

Nach deinen Angaben wurde die Aktivierung erfolgreich abgeschlossen.

Bitte markiere die Antwort noch als Lösung.

Bei weiteren Fragen stehen wir zur Verfügung.

cindybarta

Hallo Thomas,

wenn ich es so versuche dann sagt mir der Aktivierungsassistent : "die telefonische Aktivierung wird für dieses Produkt nicht mehr unterstützt ".

gibt es noch andere Vorschläge ?

Thomas Löwe

Hallo Cindy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Eine De-Aktivierung ist nicht vorgesehen.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich abgeschlossen werden können, wähle im Aktivierungsassistenten die telefonische Aktivierung aus. Nach Auswahl deines Standortes wird dir eine Telefonnummer angezeigt.

Konnte Microsoft Office 2016 Home and Student erfolgreich aktiviert werden?

cindybarta

Hallo Thomas,

danke für deine Hilfe !

Die Aktivierung hat geklappt.

Allerdings stand jetzt dort " ihre Kopie von Microsoft Office wurde erfolgreich Aktiviert". Hat das irgendeine Bewandtnis für mein Office bzw. ist das in irgendeiner Form eingeschränkt oder ist es genau gleich wie nach der 1. Installation und Aktivierung
?

MfG

Thomas Löwe

Hallo Cindy,

vielen Dank für deine Nachricht.

Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle bitte aus Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich aktiviert werden?

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