Neuer PC mit vorinstallierter Norton 360 Software

Otepu · 10. Dezember 2023

Ich habe Software noch nicht aktiviert, sie war nur beim Kauf meines neuen PCs vorinstalliert. Kann ich sie einfach deinstallieren damit Microsoft Defender aktiv ist. Ist es überhaupt empfehlenswert Norton zu deinstallieren?Danke für die Hilfe

Harald_B42

Hallo Tomas,

danke für Deine Rückmeldung.

Ich benutze Norton 360, AVG PC TuneUp und CCleaner. Die 1-Klickwartung von AVG PC TuneUp ist vermutlich gelaufen.

Zuerst habe ich gemerkt, dass Norton 360 nicht mehr lief. Nach einer Verzögerung kam von Norton eine Fehlermeldung "8504, 104". Zur Lösung des Problems musste ich Norton 360 deinstallieren und wieder installieren. Das geht jetzt wieder.

Dabei hatte ich mir einen Download-Virus "SAPE.Downld.Sponsor.4" eingefangen. Der wurde von Norton isoliert. Mittlerweile geht AVG PC TuneUp nicht mehr. Ich kriege es weder deinstalliert, noch repariert. CCleaner läuft.

Doch zurück zu Office 2010. Was soll ich tun ?

Mario K.

Hallo Dennis,

nur um auszuschließen, dass Norton 360 der Verursacher ist, solltest du die Norton Software mal komplett deinstallieren.

Soweit mir bekannt, ist in Norton 360 u.a. auch ein Backup-Tool integriert. Ist das eingerichtet und in Betrieb?

Verwende bitte zur sauberen Deinstallation das Norton Removal-Tool des Softwareherstellers.

https://support.norton.com/sp/de/de/home/current/solutions/kb20080710133834EN_EndUserProfile_de_de

Gruß

Mario

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Pauline R.

Hallo Nic,

schau mal bitte in die Optionen von Norton 360. Dort sollte irgendwo ein Eintrag
Office Plug-In existieren, deaktiviere diesen bitte und teste dann das Verhalten.

Hilft dies nicht, deinstalliere Norton 360 bitte vollständig. Verwende hierfür bitte auch das Removal-Tool von Norton.

Gruß,

Pauline

Thomas Wüsthoff

Hallo Reinhard,

meist hilft es nicht viel, wenn man den kompletten Virenscanner deaktiviert. Deaktiviere direkt den Scan ausgehender E-Mails. Hier findest du die Anleitung dazu:

http://de.community.norton.com/t5/Norton-360/Norton-360-Einstellungen/td-p/38281

Gruß

Thomas

Mario K.

Hallo U.Stephan,

du verwendest Norton 360 als Antivirenprogramm.

Norton 360 beinhaltet auch ein Feature für ein Online-Backup.

Hast du die Backup Funktion eingerichtet und in Verwendung?

Das könnte eine mögliche Ursache für das Verhalten sein.

Deaktiviere die Backup-Funktion und teste dann das Verhalten.

Hilft das nicht, solltest du Norton 360 einmal komplett deinstallieren und neu installieren.

Verwende zur Deinstallation das
Norton Removal Tool.

Gruß

Mario

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Hi,

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