Neues MacBook, Microsoft Konto zeigt bestehendes Abo nicht an

christineroch · 25. Juni 2020

Hallo Microsoft,

auf mein neues MacBook wurden die Daten vom alten übertragen. Jetzt wollte ich mein Office 365 Personal auf dem Neuen aktivieren. Obwohl Microsoft im April 2020 fröhlich abgebucht hat, habe ich jetzt in diesem Microsoft Konto angeblich gar kein Abo und soll Office NEU kaufen? Freundliche Grüße

Thomas Löwe

Hallo Christine,

vielem Dank für deine Anfrage.

Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:

https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193

Starte den Mac neu.

Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 Single vollständig zu deinstallieren:

https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3

Starte den Mac neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 Single zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Konnte Microsoft 365 Single erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Pauline R.

Hallo,

wenn du deinen neuen Key mit dem selben Microsoft Konto verknüpfst, auf dem du dein bisheriges Abo hast, wird dein Abo um ein Jahr verlängert. Die Restzeit deines bestehenden Abos bleibt erhalten, es wird ein Jahr dazugerechnet.

Gruß,

Pauline

Pauline R.

Hallo,

gehe bitte auf
diese Seite und gib deinen neuen Key ein. Melde dich dann mit dem Microsoft Konto an, dem dein bestehendes Abo zugeordnet ist.

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

die Daten sind unabhängig von den Programmen. Nur solltest du in Windows über einen lokalen Account zum neuen Microsoft-Konto wechseln dann bleiben die Daten auch erhalten. Aber warum neuer Account. Erstehe nach Ablauf der Einladung ein Abo mit dem bestehenden
Account.

Peter

Pauline R.

Hallo Hansjürg,

wie versuchst du zu aktivieren? Über den Key? Bitte wähle die Option Mit bestehendem 365 Office Abo anmelden und melde dich mit dem Microsoft Konto an, dem du das Abo zugeordnet hast.

Gruß,

Pauline

Hi,

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