Neues Outlook.com und nichts läuft mehr wie zuvor

Hallo Markéta,

vielen Dank für die freundliche Reaktion.

Ich kann z.B. docx öffnen und links vom Mail anschauen, herunterladen geht aber nicht, da kommt die Webseite mit Fehlermeldung und zwar egal ob man outlook-mail im iExplorer oder im Edge verwendet. Bei den pdf funktioniert die Voransicht links vom Mailtext
nicht, bei Klick auf Herunterladen kommt die Fehlermeldung der Webseite.

Immer funktioniert das Herunterladen mehrerer Mail Anhänge als zip.

Mit oder ohne Anhang heute lassen sich Mail wieder nicht mehr zuverlässig versenden - gestern gingen dieselben Mail innert Sekunden weg.

Dann kommt gleich noch ein weiterer Hammer, sämtliche Gruppen Zuteilungen meiner Adressen wurden gelöscht!!!!!!!!!

Schöne Grüsse

Hallo doc no,

danke für die (private) Nachricht.

Damit ich das Problem weiterleiten kann, benötige ich
alle Informationen. Schick mir bitte auch das FiddlerCap und die Einwilligung, etc... Vergiss bitte nicht, mir eine Nachricht hier im Forum zu schicken, sonst bekomme ich keine Benachrichtigung über deine Nachricht.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Hallo doc no,

entschuldige bitte die verspätete Antwort.

Es tut mir leid, dass du so viele Probleme mit dem neuen outlook.com hast. Ich bin aber froh, dass du teilweise Lösungen für manche deiner Probleme finden konntest.

Es gibt ein paar Probleme, vor allem mit verbundenen Konten, die nach der Umstellung entstanden sind.

Zu den Anhängen:

Uns ist das Problem bekannt und wir arbeiten derzeit an einer Lösung. Wir müssen so viel Infos als möglich sammeln, damit wir das Problem besser untersuchen können.

Sind alle Anhänge betroffen und gibt es manche Formate, die geöffnet werden können?

Wenn du die Email mit dem Anhang nach ein anderes Outlook.com-Konto schickst, kannst du von dort die Anhänge öffnen?

Kannst du uns bitte ein paar Screenshots der Fehlermeldungen zukommen lassen?

Du kannst dich diese Website anschauen:
https://support.office.com/de-de/article/Korrekturen-oder-Problemumgehungen-f%c3%bcr-aktuelle-Probleme-bei-Outlook-com-8c95d913-d96b-4065-9171-e1fa44b03ff5?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE. Diese Website beinhaltet ein paar Probleme, die uns jetzt bekannt sind und
wir veröfentlichen dort auch mögliche Lösungen & wichtige Informationen.

Hallo doc no,

danke für deine Antwort.

Wenn du die Anhänge per OneDrive öffnest, funktioniert alles in Ordnung?





Ich werde dein Problem an unseren Outlook.com-Experten weiterleiten. Dazu benötige ich noch ein paar Informationen:

• Schick mir bitte einen Screenshot der Fehlermeldung, die du bekommst, wenn du probierst, einen Anhang zu öffnen.

• Für eine detailliertere Analyse deiner Verbindung, benötigen wir ein sogenanntes FiddlerTrace. Hierfür installiere bitte das Tool
  FiddlerCap. Folge dabei diesen Schritten:

1) Geh auf die Seite : http://www.telerik.com/fiddler/fiddlercap

2) Wenn sich eine Sicherheitswarnung öffnet, einfach auf Speichern klicken.

3) Nachdem download, geh auf Ihren Desktop und öffne die
FiddlerSetup.exe

4) Lizensvertrag lesen & zustimmen.

5) das ganze Installieren

6) Nach Installation das Programm schließen, das Programm startet sich jetzt von selbst.

7) Klicke bitte auf ‚HTTPS entschlüsseln‘.

8) Klicke auf 1. Sammlung starten

9) Nachdem sich ein Browserfenster öffnet, miniemiere dieses und Reproduziere den beschriebenen und aufgetretenen Fehler. (Probiere bitte einen Anhang zu öffnen)

10) Sobald du damit fertig sind, kehre zum
FiddlerCap-Fenster zurück und klicke anschließend auf
2. Sammlung beenden.

11) Jetzt auf 3.Sammlung speichern
klicken.

Und zu guter Letzt bräuchten wir noch diese Informationen:

• Die Adresse des betroffenen Kontos
  
• Die eindeutige ID deines Kontos (die eindeutige ID findest du ganz unten auf der Seite
  
  https://account.live.com/EditProf.aspx)
  
• Eine E-Mail Adresse auf die du Zugriff hast und unter der wir dich kontaktieren können
  
• Die schriftliche Einwilligung, dass wir Zugriff auf dein Konto ausüben dürfen; diese sollte folgendermaßen aussehen : „Ich, voller Name, gestatte es Ihnen hiermit auf mein Konto, Name des Kontos, zuzugreifen.“
  

Ich habe für dich eine private Nachricht geöffnet. Dort kannst du mir die Informationen schicken. Lass mich es bitte hier im öffentlichen Forum wissen, dass du darauf geantwortet hast.

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

Hallo Peter

Danke für die Antwort. Muss ich wirklich das Microsoft Profil löschen und dann neu erstellen? Da hängt ja ber mein ganzes Office 365 Personal dran. Oder meinst du ein Profil auf outlook.com? Ich habe noch nie zuvor auf dieser Webseite gearbeitet. Ich möchte
das das Programm Outlook wieder läuft, es hat fast ein Jahr mit der manuellen Einrichtung problemlos funktioniert. Keine Ahnung was passiert ist...

Gruess

Simon