Neues Surface Book 2 nach Windows Update unbrauchbar

tharnold · 12. April 2018

Hallo

ich habe ein brandneues Surface Book 2 13" und bin ziemlich verzweifelt.

Ich konnte ein paar Stunden arbeiten, dann kam großes Windows Update und seitdem geht nichts mehr:

- Das Surface hat bei einem der Neustarts plötzlich mit Blue Screen reagiert: CRITICAL PROCESS DIED.

- Ich lande immer im Boot Menü und habe praktisch alle Optionen durchprobiert:

- Starten im abgesicherten Modus

- Deaktivierren von Virusscanner

- sfc /scannow probiert
- DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth probiert

- Versuch von Systemwiederherstellung vom PC

- Erstellen eines Systemswiederherstellungs LW auf USB (Image von MS Website mit Seriennummer runtergeladen)

Selbt bei letzterem gelingt mir keine Systemwiederherstellung....

Bin mittlerweile ziemlich sauer dass hier bei einem brandneuen Gerät nichts funktioniert. Hatte viele verschiedenste Apple Geräte und da passiert sowas einfach nicht. Bin kurz davor das Surface zurückzubringen - dann nie wieder Microsoft HW...

Danke Thomas

Hi,

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