Neuestes Windows 10 Update (Version 1903, August 2019) erschwert die Nutzung von Office 2016

Alexander Ellsworth · 4. August 2019

Der Titel sagt es schon, das neueste Windows 10 Update (Version 1903, August 2019) erschwert die Nutzung von Office 2016 und nur das davor installierte Office 2010 funktioniert einwandfrei (erscheint in der Programmliste, kann am Startmenü angeheftet und gestartet werden).

In dieser Reihenfolge gab es die folgenden Ereignisse:

1) Windows Update durchgeführt

2) Office 2016 (Word, Powerpoint, Outlook, usw.) waren nicht mehr im Startmenü

3) Programm "Office" geöffnet

4) den Produkt-Schlüssel (Office 2016) eingegeben

5) Office 2016 Komplettpaket heruntergeladen und installiert

6) Neustart

7) Word 2016 geöffnet

8) Word 2016 am Start angeheftet (hat nicht funktioniert)

9) Windows-Taste, Office 2016 in der Liste gesucht (nichts gefunden)

10) Heruntergefahren

11) Schritt 7-9 wiederholt

Ergebnis:

Am Start angeheftete Office 2016 Programme lassen SICH NICHT ÖFFNEN. Ich muss umständlicherweise "Windows + R" drücken und dann "winword" eingeben um allein Word 2016 zu öffnen. Das ist nur seit dem neuesten Update der Fall, den ich MANUELL getätigt habe, weswegen ich mir sicher bin, dass das an dem Update liegt.

Alexander Ellsworth

Oh hi Peter.Star,

vielen Dank. Hat alles gelöst.

(Hintergrundinfo: Office 2010 funktionierte parallel zu 2016 und ich beabsichtigte, weil es schon funktionierte, es als Backup zu verwenden, im Falle eines Lizenzkonflikts.)

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Thomas Löwe

Hallo Alexander,

vielen Dank für deine Nachricht.

Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft Office 2010 und 2016 vollständig zu entfernen:

https://aka.ms/diag_officeuninstall

Starte den PC neu.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2016 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Beginne dort die Installation.

Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.

Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.

Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.

Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.

Konnte Microsoft Office 2016 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Wenn, nein:

Zu welcher Version von Microsoft Office 2016 wurde erworben?

Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2016 erworben?

Peter.Star

Hallo,

auch wenn ein Update aus Windows die Ursache sein sollte, so ist es doch Office das hier Probleme macht. In das Office Forum verschoben.

Ich würde sagen kein Wunder denn man sollte tunlichst vermeiden zwei verschiedene Office Varianten gleichzeitig zu betreiben.

Deinstalliere beides.

Dann lädst du dir dieses Fixit https://support.microsoft.com/de-de/kb/971179 herunter speicherst es und führst es anschließend aus.

Gleiches mit diesem Fixit für Office 2016 http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

nach Rechnerneustart installierst du Office 2016 wieder.

Peter

Alexander Ellsworth

Oh hi Thomas Löwe,

sehr detailliert wie bei Peter.Star. Hat alles geholfen. Vielen Dank für die Antwort.

Alexander Ellsworth

Oh hi ThomasJenne,

ja, habe das auch so ausgeführt und es geht wieder, vielen Dank.

Thread/Diskussion/Frage kann geschlossen werden.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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