Neuinstallation meines Macs

HansHalter · 27. Oktober 2022

Guten Abend an das Team ! Folgendes in chronologischer Reihenfolge:hatte jetzt ein Jahr Office 365am 21.d.M. erneut bezahltwollte mein Mac Book mal wieder neu installieren nun wird mein Gerät "nicht mehr erkannt" ... Office 365 lädt aber es installiert nichtWas kann ich tun ... danke im voraus für eine Anregung .... Gruss Hans Halter

HansHalter

Steve , hallo ...
nur kurz ... habe nochmals alles Installiert
hat etwas länger gedauert und ich habe das genau im Auge behalten
die Lizenzen mussten aufs Gerät geladen werden
dies ist das erste Mal nicht passiert
deshalb war Installation nicht möglich
(wohl aber der Download)
alles OK .... Mit freundlichen Grüßen Hans

AnnaK_22

Ok, Hans. Sie können das noch einmal versuchen, ich würde vorschlagen, dass Sie versuchen, dem Artikel zu folgen, der von Gloria Li MSFT im folgenden Link beantwortet wurde

https://answers.microsoft.com/thread/48741937-f25a-479d-8667-fe98b650ec2e

Wenn dies nicht funktioniert, wenden Sie sich außerdem per Live-Chat an den Microsoft-Support.

http://support.microsoft.com/contactus/

Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

AnnaK_22

Schön, dass es dir jetzt 🙂 gut geht

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HansHalter

Anna , hallo ...
nur kurz ... habe nochmals alles Installiert
hat etwas länger gedauert und ich habe das genau im Auge behalten
die Lizenzen mussten aufs Gerät geladen werden
dies ist das erste Mal nicht passiert
deshalb war Installation nicht möglich
(wohl aber der Download)
alles OK .... Mit freundlichen Grüßen Hans

Thomas LST

Hallo Hans,
vielen Dank für deine Anfrage.
Wende die folgenden Informationen an, um die Lizenzdaten zu entfernen:
https://support.office.com/de-de/ar...inem-mac-b032c0f6-a431-4dad-83a9-6b727c03b193
Starte den Mac neu.
Gehe wie hier beschrieben vor, um Microsoft 365 vollständig zu deinstallieren:
https://support.office.com/de-de/ar...allieren-eefa1199-5b58-43af-8a3d-b73dc1a8cae3
Starte den Mac neu.
Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx
Beginne dort die Installation.
Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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