Neuinstallation Microsoft Office 2013 nach Festpalttentausch - kein Installationslink zu finden

Hallo Sandra,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
<br />Wende dich an den Microsoft Support, um das der Lizenz zugeordnete Microsoft Konto zu erfahren.
<br />Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
<br />Gebe dort Kontakt ein.
<br />Wähle Support kontaktieren aus.
<br />Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
<br />Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
<br />Gehe auf Bestätigen.
<br />Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
<br />Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
<br />Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
<br />Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
<br />Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />Wenn, nein:
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?
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Hallo Sandra,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Der Produkt-Key (eToken) ist nur zur einmaligen Zuordnung der Lizenz zu einem Microsoft Konto gültig.
<br />Wende dich an den Microsoft Support, um das der Lizenz zugeordnete Microsoft Konto zu erfahren.
<br />Rufe die folgende Webseite auf: https://support.microsoft.com/de-DE/home/expcontact.
<br />Gebe dort Kontakt ein.
<br />Wähle Support kontaktieren aus.
<br />Wähle unter Produkte und Dienstleistungen den Eintrag Microsoft 365 und Office aus.
<br />Wähle unter Kategorie den Eintrag Technischer Support aus.
<br />Gehe auf Bestätigen.
<br />Wähle den Eintrag Mit einem Support Agent chatten aus.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft Office 2013 Home and Student zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Sollte die Aktivierung via Internet nicht erfolgreich sein: Wähle die telefonische Aktivierung aus.
<br />Wähle in Deutschland die Telefonnummer 089/24445093 und folge den automatischen Ansagen.
<br />Nach Eingabe der Installations-ID (Schritt 2) wird dir eine Bestätigungs-ID ausgegeben.
<br />Gebe im Schritt 3 die Bestätigungs-ID ein.
<br />Konnte Microsoft Office 2013 Home and Student erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />Wenn, nein:
<br />Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office 2013 Home and Student erworben?
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Eine Frage habe ich denoch:

Wenn ich die neue Lizenz bei meinem Konto registriert habe, wie

aktiviere ich die Office-Installation auf dem Laptop meiner Tochter ?

Muss ich die Lizenznummer auch bei ihr eingeben oder ihr den

Installationslink von meinem Konto schicken oder anders ?

Oder muss ich eine Neuinstallation von Office auf dem Laptop machen?

Da ich das erste Mal ein Office 365 verwende kenne ich mich damit

gar nicht aus......

Hallo Helena,

vielen Dank für deine Nachricht.

Microsoft Office 2013 Standard und Microsoft Office 2016 Standard werden keinem Microsoft Konto zugeordnet.

Erfolgt eine Anzeige nach dem Aufrufen des Installationslinks? Wenn, ja: Bitte stelle den Wortlaut bereit.

Für weitere Unterstützung wende dich bitte direkt an die Firma co.Tec:

https://www.cotec.de/kontaktformular

Hallo Thomas,

vielen Dank für die Unterstützung. Du hast mir echt geholfen.

Habe heute mit Microsoft telefoniert und unkompliziert einen Installationslink erhalten. Nun funktioniert wieder alles.

Noch ein schönes Wochenende.

Jörg