Neuinstallation von Office 2010 auf neuem PC mit Produktkey-Card

romycasa · 28. Oktober 2016

´Hallo.Auf einem alten PC war Office Starter 2010, welches wir mittels einer Productkey-Card auf Office Home and Bussniss freigeschaltet haben. Als ich im Urlaub war, wurde der Büro-Rechner auf Win 10 Aktualisiert. Dieser Rechner war dessen aber nicht 100% geeignet und verursachte viele Probleme. Aufgrund meiner Abwesenheit kann ich nur folgendes Mitteilen: Im Zuge der Datenrettung und Neuinstallation wurde auf diesen Rechner Office 2016 installiert. Damit kann ich Office 2010 nicht mehr deinstalieren, da es zwar auf der geschützten HD vorhanden ist, aber nicht mehr installiert.

Wir haben nun einen zweiten Rechner bekommen und da wollte ich nun Office 2010 installieren. Ich habe das Office bereits als Ausführdatei geladen und installiert. Die ProduktKey-Card wurde angenommen, jedoch funktioniert die Aktivierung nicht - weder online noch telefonisch. Die Computerstimme meint, dass ich Opfer einer Piraterie wurde.

Ist die product-Key nun wertlos geworden?

Gruß Romano Casanova

Thomas Löwe

Hallo Romano,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde der Produkt-Key durch Microsoft gesperrt. Gesperrte Produkt-Keys sind ungültig und können nicht zur Aktivierung verwendet werden.

Bitte wende dich an den Microsoft Support und lasse deinen Produkt-Key überprüfen:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/activation

Bitte melde den Vorgang auch an Microsoft:

https://www.microsoft.com/de-de/howtotell/cfr/report.aspx

Hier findest du eine Übersicht der verfügbaren Produkte:

https://products.office.com/de-de/buy/compare-microsoft-office-products

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GerdThomsen

Hallo Thomas,

den Produktkey habe ich,

office 2010 Home an buisness

Soffwareanbieter im internet

Produkt-key-Card

freue und mich wenn dass zur Beantwortung weiter hilft.

viele Grüße

Gerd

Shelby89

mittlerweile tu ich das so, ja.

Kann ich anhand der Produktkey-card definitiv auch über Microsoft etc nicht rausfinden (egal wie umständlich für mich) welcher Produktkey zu welcher Karte gehört?

Die Key-card wird ja irgendwie mit meinem Konto verbunden, das muss doch irgendwie möglich sein oder irr ich mich da?

Maab0312

Vielen Dank für die Infos. Ich habe das Tool heruntergeladen und Office erfolgreich gelöscht. Jetzt habe ich mich über den Link bei Microsoft angemeldet und musste feststellen, dass das Konto, das ich mir notiert hatte zum Office-Produkt nicht korrekt
ist, jedenfalls kann ich mich damit nicht anmelden. Also habe ich die Neuinstallation über den ProduktKey versucht, musste allerdings feststellen, dass ich nur noch einen ProduktKey aus 2010 habe, also auch ursprünglich das Office Paket Pro Plus 2010 gekauft
hatte. Ich hatte einige Jahre später das Betriebssystem meines Lap Tops komplett neu aufgebaut, da dieser zu langsam wurde, dabei das Office 2010 gelöscht und über eine Hotline von Microsoft eine neue Office Version bekommen. Vermutlich dann Office Pro Plus
2013. Leider habe ich den Produkt Key hierfür nicht mehr. Was kann ich tun?

Birgit_51

Hallo Pauline,

danke für Deine schnelle Antwort.

Leider ist das nicht zielführend.

Jetzt erhalte ich die Meldung Produktkey nicht gültig. (egal wo ich ihn eingebe)

Witzigerweise kann ich mir die DVD mit dem Produktkey aus meinem Konto bestellen. Was ich dann mal getan habe. Hilft mir jetzt nicht weiter ...

Das Programm habe ich ordnungsgemäß bei Amazon ( von Maurice Bard ) gekauft als

Microsoft Office Professional 2013 - 1 PC Produkt Key Card ohne Datenträger mit einer Lizenznummer darunter.

Noch weitere Ideen?

Gruß

Birgit

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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